Наші правила для чесної співпраці
Ці Загальні умови застосовуються до всіх контрактів, які укладаються між MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, Deutschland (далі – «Посередник») та клієнтами (далі – «Клієнт»).
Посередник надає послуги з посередництва у сфері житлової та комерційної нерухомості. Це, зокрема, включає збір запитів на пошук, поєднання пропозицій та попиту, а також підтримку у встановленні контакту між зацікавленими сторонами та постачальниками.
MyHomeScout зобов'язується лише до ретельного виконання пошуку та надсилання запитів, але не до досягнення певного успіху. Зокрема, немає права на отримання відповіді від постачальників, на призначення дати перегляду або на укладення договору оренди. Кількість, актуальність та якість доступних пропозицій залежать від ринку житла та підключених порталів і знаходяться поза контролем MyHomeScout.
Використання послуги передбачає створення облікового запису користувача. Клієнт зобов'язаний при реєстрації надавати правдиву та повну інформацію та підтримувати її в актуальному стані. На одну особу дозволяється лише один обліковий запис. Право на реєстрацію не є гарантованим.
Дані для доступу повинні бути конфіденційними і не можуть бути доступні третім особам. Клієнт несе відповідальність за всі дії, що здійснюються через його обліковий запис. У разі підозри на зловживання MyHomeScout слід негайно повідомити.
Представлення пакетів і послуг на веб-сайті та в додатку не є обов'язковою пропозицією, а є необов'язковим запрошенням до замовлення. Натискаючи кнопку замовлення ("замовити з оплатою" або подібне), клієнт подає обов'язкову пропозицію на укладення договору.
Перед відправленням замовлення клієнт може перевірити свої дані в огляді замовлення та в будь-який час змінити їх за допомогою функцій корекції браузера або програми, або скасувати процес замовлення. Підтвердження отримання замовлення буде надіслано електронною поштою без затримок; це підтвердження отримання ще не є прийняттям контракту.
Контракт укладається, як тільки MyHomeScout приймає замовлення шляхом окремого підтвердження замовлення або активації замовленої послуги. Текст контракту (дані замовлення та загальні умови) зберігається нами та надсилається клієнту електронною поштою; загальні умови можна в будь-який час переглянути на веб-сайті. Мовами контракту є німецька, англійська, французька, турецька, українська, іспанська та арабська; вирішальною є німецька версія.
Клієнт зобов'язується надавати всі необхідні дані повністю та правдиво. Зміни своїх контактних даних або критеріїв пошуку повинні бути негайно повідомлені Посереднику.
Клієнт підтверджує, що надані ним дані заявки стосуються його особисто або що він має право на передачу даних третіх осіб (наприклад, співмешканців). Забороняється використовувати послугу для незаконних цілей, здійснювати автоматизовані доступи поза наданими функціями або обходити механізми захисту.
Винагорода визначається відповідно до чинного прейскуранта Посередника. Якщо не домовлено інше, комісія стає належною після укладення договору оренди або купівлі.
Для оплати доступні такі способи платежу:
Винагорода стає терміновою з моменту укладення контракту. При оплаті банківським переказом (попередня оплата) надання послуг починається лише після надходження повної суми на наш рахунок. Якщо сума не надійде протягом 14 днів, ми маємо право скасувати замовлення.
Рахунки надаються в електронному вигляді і можуть бути отримані в обліковому записі клієнта. Клієнт погоджується з електронною відправкою рахунків.
Деякі додаткові послуги – зокрема функції штучного інтелекту – надаються за рахунок кредитів. Кредити нараховуються з обраним пакетом або купуються окремо. Актуальна потреба в кредитах для кожної функції відображається перед використанням.
Кредити не є законним платіжним засобом і не можуть бути обміняні на готівку, виплачені або переведені на інші рахунки. Невикористані кредити анулюються по закінченню терміну дії відповідного пакета, якщо при покупці не вказано інше. Право на повернення невикористаних кредитів не існує; законне право на відкликання залишається незмінним.
MyHomeScout надає функції, які базуються на штучному інтелекті. Використання може споживати кредити і з причин ємності може бути кількісно обмеженим (наприклад, щоденні ліміти використання). Результати генеруються автоматично і можуть бути неповними або змістовно неправильними.
Клієнт зобов'язаний перевіряти контент, згенерований штучним інтелектом, перед його використанням – зокрема перед відправкою постачальникам. Ми не несемо відповідальності за точність, придатність або успіх цього контенту; він не є юридичною, податковою або фінансовою консультацією. Для надання цих функцій необхідні вхідні дані передаються обробнику замовлень; деталі регулюються політикою конфіденційності.
Ви маєте право протягом чотирнадцяти днів без зазначення причин відмовитися від цього договору. Строк для відмови становить чотирнадцять днів з дня укладення договору.
Щоб скористатися правом на відмову, ви повинні повідомити нас ( MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, Електронна пошта: info@myhomescout.de) за допомогою однозначної заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, або електронного листа) про ваше рішення відмовитися від цього договору. Ви можете використовувати наведену нижче зразкову форму для відмови, але це не є обов'язковим. Для дотримання строку для відмови достатньо, щоб ви надіслали повідомлення про здійснення права на відмову до закінчення строку для відмови.
Якщо ви відмовитеся від цього договору, ми повернемо вам всі платежі, які ми отримали від вас, без затримки і не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня, коли ми отримали повідомлення про вашу відмову від цього договору. Для цього повернення ми використовуємо той же платіжний засіб, який ви використали під час первісної транзакції, якщо з вами не було погоджено інше; в жодному разі вам не будуть стягнуті збори за це повернення.
Якщо ви чітко погодилися, що ми почнемо виконання послуг з пошуку та подачі заявок до закінчення строку для відмови, і підтвердили, що знаєте, що цим погодженням ви втрачаєте своє право на відмову з початком виконання договору, ваше право на відмову припиняється з повним виконанням послуги. У разі часткового виконання послуги ви повинні сплатити відповідну суму, що відповідає вже виконаній частині, у разі відмови.
Якщо ви хочете відмовитися від договору, ви можете заповнити цю форму та надіслати її нам назад.
До: MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, info@myhomescout.de
Цим я/ми (*) відмовляюся/відмовляємося (*) від укладеного мною/нами (*) договору про надання наступної послуги: Послуги з пошуку та подачі заявок MyHomeScout.
Замовлено (*) / укладено (*) : __________
Ім'я споживача(ів): __________
Адреса споживача(ів): __________
Дата: __________
Підпис споживача(ів) (тільки у разі повідомлення на папері): __________
(*) Непридатне закреслити.
Договір укладається на невизначений термін і може бути розірваний обома сторонами з попередженням за 14 днів до кінця місяця, якщо не було досягнуто іншої угоди.
Кнопка скасування: Платні підписки можуть бути скасовані в будь-який час через функцію скасування в особистому кабінеті клієнта («Скасувати підписку») без зазначення причин. Скасування набирає чинності в кінці поточного розрахункового періоду; вже сплачені кошти за поточний період не підлягають частковому поверненню. Клієнт отримує підтвердження скасування в текстовій формі.
Право обох сторін на позачергове скасування з важливої причини залишається незмінним.
MyHomeScout має право тимчасово заблокувати або скасувати обліковий запис користувача, якщо існує обґрунтована підозра на суттєве порушення цих загальних умов або чинного законодавства, зокрема у разі неправдивих даних, зловживання, наявності кількох облікових записів, обходу механізмів захисту, автоматизованих доступів або прострочення платежів.
Клієнт буде проінформований про блокування і отримає можливість висловити свою думку, якщо цьому не перешкоджають переважні причини. У разі блокування з причин, що виникають з вини клієнта, немає права на повернення вже сплачених коштів або на повернення невикористаних кредитів.
MyHomeScout прагне забезпечити якомога безперебійну доступність послуги, але не несе відповідальності за певну доступність. Технічні роботи, технічні збої та зміни на підключених порталах нерухомості можуть призвести до тимчасових обмежень. У разі незначних і незначних збоїв, за які відповідає MyHomeScout, термін дії відповідного пакета може бути продовжено за бажанням клієнта.
Клієнти можуть брати участь у програмі рекомендацій і отримують за це особистий код рекомендації. За посередництво, яке призвело до укладення та повної оплати контракту, нараховується комісія в розмірі, зазначеному в особистому кабінеті. Право на участь у програмі не існує.
Зокрема, забороняється самореклама шляхом посередництва для себе, використання оманливих або незаконних рекламних заходів, небажана реклама (спам), а також порушення прав на товарні знаки або прав при рекламі. У разі порушень MyHomeScout має право анулювати виниклі вимоги на комісію та припинити участь. Комісії виплачуються з мінімальної суми, зазначеної в особистому кабінеті клієнта; повернення коштів та скасування призводять до анулювання відповідної комісії.
Посередник не несе відповідальності за точність та повноту інформації, наданої постачальниками. Відповідальність за збитки, які не виникають внаслідок умислу або грубої недбалості, виключається.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Заяви про захист даних посередника.
MyHomeScout має право змінювати ці Умови з ефектом на майбутнє, якщо це необхідно з поважної причини – наприклад, через зміну правової ситуації, рішення вищих судів або зміну пропозиції послуг – і при цьому клієнт не зазнає непропорційних збитків. Про заплановані зміни клієнт буде проінформований не менше ніж за шість тижнів до їх набрання чинності в письмовій формі. Якщо клієнт не заперечує протягом шести тижнів після отримання повідомлення, зміни вважаються прийнятими; про цю наслідок буде окремо зазначено в повідомленні. У разі заперечення кожна сторона має право розірвати контракт на момент набрання чинності зміни.
Якщо окремі положення цих загальних умов є повністю або частково недійсними, це не вплине на дійсність інших положень.
Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина. Місцем юрисдикції, якщо це дозволено законом, є місцезнаходження посередника.
Примітка щодо вирішення споживчих спорів: Європейська Комісія надає платформу для онлайн-вирішення спорів (OS), яку ви можете знайти за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ми не зобов'язані і не готові брати участь у процедурі вирішення спорів перед органом з вирішення споживчих спорів.
Ми використовуємо необхідні файли cookie для роботи веб-сайту. Додатково ми хочемо встановити файли cookie для статистики та маркетингу – тільки з вашою згодою. Більше про це в нашій Політиці конфіденційності