Створіть свій обліковий запис за кілька кроків.
Ці Загальні умови застосовуються до всіх контрактів, які укладаються між MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, Deutschland (далі – «Посередник») та клієнтами (далі – «Клієнт»).
Посередник надає послуги з посередництва у сфері житлової та комерційної нерухомості. Це, зокрема, включає збір запитів на пошук, поєднання пропозицій та попиту, а також підтримку у встановленні контакту між зацікавленими сторонами та постачальниками.
MyHomeScout зобов'язується лише до ретельного виконання пошуку та надсилання запитів, але не до досягнення певного успіху. Зокрема, немає права на отримання відповіді від постачальників, на призначення дати перегляду або на укладення договору оренди. Кількість, актуальність та якість доступних пропозицій залежать від ринку житла та підключених порталів і знаходяться поза контролем MyHomeScout.
Використання послуги передбачає створення облікового запису користувача. Клієнт зобов'язаний при реєстрації надавати правдиву та повну інформацію та підтримувати її в актуальному стані. На одну особу дозволяється лише один обліковий запис. Право на реєстрацію не є гарантованим.
Дані для доступу повинні бути конфіденційними і не можуть бути доступні третім особам. Клієнт несе відповідальність за всі дії, що здійснюються через його обліковий запис. У разі підозри на зловживання MyHomeScout слід негайно повідомити.
Представлення пакетів і послуг на веб-сайті та в додатку не є обов'язковою пропозицією, а є необов'язковим запрошенням до замовлення. Натискаючи кнопку замовлення ("замовити з оплатою" або подібне), клієнт подає обов'язкову пропозицію на укладення договору.
Перед відправленням замовлення клієнт може перевірити свої дані в огляді замовлення та в будь-який час змінити їх за допомогою функцій корекції браузера або програми, або скасувати процес замовлення. Підтвердження отримання замовлення буде надіслано електронною поштою без затримок; це підтвердження отримання ще не є прийняттям контракту.
Контракт укладається, як тільки MyHomeScout приймає замовлення шляхом окремого підтвердження замовлення або активації замовленої послуги. Текст контракту (дані замовлення та загальні умови) зберігається нами та надсилається клієнту електронною поштою; загальні умови можна в будь-який час переглянути на веб-сайті. Мовами контракту є німецька, англійська, французька, турецька, українська, іспанська та арабська; вирішальною є німецька версія.
Клієнт зобов'язується надавати всі необхідні дані повністю та правдиво. Зміни своїх контактних даних або критеріїв пошуку повинні бути негайно повідомлені Посереднику.
Клієнт підтверджує, що надані ним дані заявки стосуються його особисто або що він має право на передачу даних третіх осіб (наприклад, співмешканців). Забороняється використовувати послугу для незаконних цілей, здійснювати автоматизовані доступи поза наданими функціями або обходити механізми захисту.
Винагорода визначається відповідно до чинного прейскуранта Посередника. Якщо не домовлено інше, комісія стає належною після укладення договору оренди або купівлі.
Для оплати доступні такі способи платежу:
Винагорода стає терміновою з моменту укладення контракту. При оплаті банківським переказом (попередня оплата) надання послуг починається лише після надходження повної суми на наш рахунок. Якщо сума не надійде протягом 14 днів, ми маємо право скасувати замовлення.
Рахунки надаються в електронному вигляді і можуть бути отримані в обліковому записі клієнта. Клієнт погоджується з електронною відправкою рахунків.
Деякі додаткові послуги – зокрема функції штучного інтелекту – надаються за рахунок кредитів. Кредити нараховуються з обраним пакетом або купуються окремо. Актуальна потреба в кредитах для кожної функції відображається перед використанням.
Кредити не є законним платіжним засобом і не можуть бути обміняні на готівку, виплачені або переведені на інші рахунки. Невикористані кредити анулюються по закінченню терміну дії відповідного пакета, якщо при покупці не вказано інше. Право на повернення невикористаних кредитів не існує; законне право на відкликання залишається незмінним.
MyHomeScout надає функції, які базуються на штучному інтелекті. Використання може споживати кредити і з причин ємності може бути кількісно обмеженим (наприклад, щоденні ліміти використання). Результати генеруються автоматично і можуть бути неповними або змістовно неправильними.
Клієнт зобов'язаний перевіряти контент, згенерований штучним інтелектом, перед його використанням – зокрема перед відправкою постачальникам. Ми не несемо відповідальності за точність, придатність або успіх цього контенту; він не є юридичною, податковою або фінансовою консультацією. Для надання цих функцій необхідні вхідні дані передаються обробнику замовлень; деталі регулюються політикою конфіденційності.
Ви маєте право протягом чотирнадцяти днів без зазначення причин відмовитися від цього договору. Строк для відмови становить чотирнадцять днів з дня укладення договору.
Щоб скористатися правом на відмову, ви повинні повідомити нас ( MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, Електронна пошта: info@myhomescout.de) за допомогою однозначної заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, або електронного листа) про ваше рішення відмовитися від цього договору. Ви можете використовувати наведену нижче зразкову форму для відмови, але це не є обов'язковим. Для дотримання строку для відмови достатньо, щоб ви надіслали повідомлення про здійснення права на відмову до закінчення строку для відмови.
Якщо ви відмовитеся від цього договору, ми повернемо вам всі платежі, які ми отримали від вас, без затримки і не пізніше ніж протягом чотирнадцяти днів з дня, коли ми отримали повідомлення про вашу відмову від цього договору. Для цього повернення ми використовуємо той же платіжний засіб, який ви використали під час первісної транзакції, якщо з вами не було погоджено інше; в жодному разі вам не будуть стягнуті збори за це повернення.
Якщо ви чітко погодилися, що ми почнемо виконання послуг з пошуку та подачі заявок до закінчення строку для відмови, і підтвердили, що знаєте, що цим погодженням ви втрачаєте своє право на відмову з початком виконання договору, ваше право на відмову припиняється з повним виконанням послуги. У разі часткового виконання послуги ви повинні сплатити відповідну суму, що відповідає вже виконаній частині, у разі відмови.
Якщо ви хочете відмовитися від договору, ви можете заповнити цю форму та надіслати її нам назад.
До: MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, info@myhomescout.de
Цим я/ми (*) відмовляюся/відмовляємося (*) від укладеного мною/нами (*) договору про надання наступної послуги: Послуги з пошуку та подачі заявок MyHomeScout.
Замовлено (*) / укладено (*) : __________
Ім'я споживача(ів): __________
Адреса споживача(ів): __________
Дата: __________
Підпис споживача(ів) (тільки у разі повідомлення на папері): __________
(*) Непридатне закреслити.
Договір укладається на невизначений термін і може бути розірваний обома сторонами з попередженням за 14 днів до кінця місяця, якщо не було досягнуто іншої угоди.
Кнопка скасування: Платні підписки можуть бути скасовані в будь-який час через функцію скасування в особистому кабінеті клієнта («Скасувати підписку») без зазначення причин. Скасування набирає чинності в кінці поточного розрахункового періоду; вже сплачені кошти за поточний період не підлягають частковому поверненню. Клієнт отримує підтвердження скасування в текстовій формі.
Право обох сторін на позачергове скасування з важливої причини залишається незмінним.
MyHomeScout має право тимчасово заблокувати або скасувати обліковий запис користувача, якщо існує обґрунтована підозра на суттєве порушення цих загальних умов або чинного законодавства, зокрема у разі неправдивих даних, зловживання, наявності кількох облікових записів, обходу механізмів захисту, автоматизованих доступів або прострочення платежів.
Клієнт буде проінформований про блокування і отримає можливість висловити свою думку, якщо цьому не перешкоджають переважні причини. У разі блокування з причин, що виникають з вини клієнта, немає права на повернення вже сплачених коштів або на повернення невикористаних кредитів.
MyHomeScout прагне забезпечити якомога безперебійну доступність послуги, але не несе відповідальності за певну доступність. Технічні роботи, технічні збої та зміни на підключених порталах нерухомості можуть призвести до тимчасових обмежень. У разі незначних і незначних збоїв, за які відповідає MyHomeScout, термін дії відповідного пакета може бути продовжено за бажанням клієнта.
Клієнти можуть брати участь у програмі рекомендацій і отримують за це особистий код рекомендації. За посередництво, яке призвело до укладення та повної оплати контракту, нараховується комісія в розмірі, зазначеному в особистому кабінеті. Право на участь у програмі не існує.
Зокрема, забороняється самореклама шляхом посередництва для себе, використання оманливих або незаконних рекламних заходів, небажана реклама (спам), а також порушення прав на товарні знаки або прав при рекламі. У разі порушень MyHomeScout має право анулювати виниклі вимоги на комісію та припинити участь. Комісії виплачуються з мінімальної суми, зазначеної в особистому кабінеті клієнта; повернення коштів та скасування призводять до анулювання відповідної комісії.
Посередник не несе відповідальності за точність та повноту інформації, наданої постачальниками. Відповідальність за збитки, які не виникають внаслідок умислу або грубої недбалості, виключається.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Заяви про захист даних посередника.
MyHomeScout має право змінювати ці Умови з ефектом на майбутнє, якщо це необхідно з поважної причини – наприклад, через зміну правової ситуації, рішення вищих судів або зміну пропозиції послуг – і при цьому клієнт не зазнає непропорційних збитків. Про заплановані зміни клієнт буде проінформований не менше ніж за шість тижнів до їх набрання чинності в письмовій формі. Якщо клієнт не заперечує протягом шести тижнів після отримання повідомлення, зміни вважаються прийнятими; про цю наслідок буде окремо зазначено в повідомленні. У разі заперечення кожна сторона має право розірвати контракт на момент набрання чинності зміни.
Якщо окремі положення цих загальних умов є повністю або частково недійсними, це не вплине на дійсність інших положень.
Застосовується право Федеративної Республіки Німеччина. Місцем юрисдикції, якщо це дозволено законом, є місцезнаходження посередника.
Примітка щодо вирішення споживчих спорів: Європейська Комісія надає платформу для онлайн-вирішення спорів (OS), яку ви можете знайти за адресою https://ec.europa.eu/consumers/odr. Ми не зобов'язані і не готові брати участь у процедурі вирішення спорів перед органом з вирішення споживчих спорів.
Відповідальним за обробку даних на цьому веб-сайті є:
MyHomeScout UG i.Gr.Відповідальною особою є фізична або юридична особа, яка самостійно або спільно з іншими вирішує про цілі та засоби обробки персональних даних.
Ми збираємо персональні дані, коли ви добровільно надаєте їх нам під час реєстрації, запиту або пошукового замовлення. Це може включати:
Обробка цих даних здійснюється відповідно до ст. 6 абз. 1 літ. b DSGVO для виконання договору або для проведення попередніх заходів.
Ми обробляємо ваші дані, зокрема, з наступними цілями:
При виклику нашого веб-сайту наш сервер автоматично збирає та зберігає інформацію, яку ваш браузер передає (так звані серверні журнали):
Ці дані не об'єднуються з іншими джерелами даних. Збір здійснюється на підставі ст. 6 абз. 1 літ. f DSGVO; ми маємо законний інтерес у технічно безпомилковому забезпеченні, стабільності та безпеці нашого веб-сайту (зокрема, для виявлення та запобігання атакам і зловживанням). Лог-файли видаляються не пізніше ніж через 30 днів, якщо вони не потрібні для розслідування конкретного випадку зловживання.
Якщо ви зв'яжетеся з нами через нашу контактну форму, електронну пошту або телефоном, ми зберігаємо вашу інформацію, включаючи вказані вами контактні дані, щоб обробити ваш запит і на випадок подальших запитань. При використанні контактної форми ми додатково зберігаємо вашу IP-адресу, щоб запобігти зловживанням і автоматизованій розсилці спаму (обмеження кількості запитів).
Обробка здійснюється на підставі ст. 6 абз. 1 літ. b DSGVO, якщо ваш запит пов'язаний з виконанням договору або проведенням попередніх заходів. У всіх інших випадках обробка базується на нашому законному інтересі в ефективній обробці запитів, що надходять до нас (ст. 6 абз. 1 літ. f DSGVO).
Ці дані ми не передаємо без вашої згоди. Вони залишаються у нас, поки ви не попросите нас їх видалити або поки мета зберігання не зникне. Обов'язкові законодавчі терміни зберігання залишаються незмінними.
Для використання нашого сервісу потрібен користувацький обліковий запис. Під час реєстрації ми збираємо обов'язкові дані, які ви вказали, а також вашу IP-адресу та час реєстрації. Для підтвердження вашої електронної адреси ми надсилаємо вам код активації або посилання для активації (процедура подвійного підтвердження). Правовою основою є ст. 6 абз. 1 літ. b DSGVO.
Якщо ви активуєте двофакторну аутентифікацію, ми додатково обробляємо вашу електронну адресу або номер телефону. Для захисту вашого облікового запису та запобігання зловживанням ми реєструємо безпекові події (наприклад, входи, зміни паролів та електронних адрес) з часом та IP-адресою. Правовою основою є ст. 6 абз. 1 літ. f DSGVO. Ви можете в будь-який час видалити свій обліковий запис.
Сервісні електронні листи щодо вашого облікового запису, ваших матчів, повідомлень, заявок, платежів та термінів доставки пакетів ми надсилаємо вам для виконання нашого договору (ст. 6 абз. 1 літ. b DSGVO). Вони є необхідними для використання нашого сервісу; обсяг і канали ви можете налаштувати у своїх налаштуваннях сповіщень.
Крім того, ми надсилаємо вам поради щодо пошуку житла, пропозиції та новини лише тоді, коли ви на це явно погодилися (ст. 6 абз. 1 літ. a DSGVO, § 7 абз. 2 п. 2 UWG). Згоду ви надаєте добровільно через окремо позначену, не попередньо вибрану галочку під час реєстрації або в будь-який час пізніше у своїх налаштуваннях сповіщень. Надання згоди не є умовою для використання нашого сервісу.
Для підтвердження вашої згоди ми реєструємо час надання або відкликання, використану мовну версію тексту згоди, вашу IP-адресу та ідентифікатор вашого браузера (ст. 7 абз. 1 DSGVO). Підтвердження вашої електронної адреси відбувається за процедурою подвійного підтвердження через активацію вашого облікового запису.
Ви можете в будь-який час відкликати свою згоду з ефектом на майбутнє – через посилання для відписки в кінці кожного рекламного електронного листа, через функцію відписки у вашій електронній пошті або у своїх налаштуваннях сповіщень. Законність обробки, що відбулася до відкликання, залишається незмінною. Ваші сервісні електронні листи не підлягають відкликанню.
Основою нашого сервісу є автоматизована процедура: ми порівнюємо створені вами пошукові запити (зокрема, місце, поштовий індекс, ціновий діапазон, розмір, кількість кімнат та інші критерії) з зафіксованими пропозиціями нерухомості. При цьому для кожної пропозиції розраховується коефіцієнт відповідності, на основі якого пропозиція відображається вам як відповідна (позитивне зіставлення) або як невідповідна (негативне зіставлення). Правовою основою є ст. 6 абз. 1 літ. b DSGVO.
Якщо ви замовите функцію автоматизованої заявки, ми від вашого імені та за вашим дорученням передамо надані вами дані заявки відповідним постачальникам визнаних як відповідні об'єктів. Ви визначаєте, які дані будуть надані; ініціювання відбувається на підставі вашого замовлення.
Автоматизоване рішення в сенсі ст. 22 DSGVO, яке має юридичну силу щодо вас або суттєво впливає на вас, не відбувається. Рішення щодо вашої заявки та укладення договору приймають виключно відповідні постачальники або орендодавці.
Передача ваших даних здійснюється лише у випадках, коли:
Ми ведемо програму рекомендацій. Якщо ви переходите на наш веб-сайт за допомогою реферального посилання з кодом рекомендації, ми зберігаємо час переходу, використаний код рекомендації та вашу IP-адресу, щоб пізніше пов'язати реєстрацію з рекламодавцем і правильно розрахувати винагороду. Ми також зберігаємо перехід у вашій сесії.
Правовою основою є наш законний інтерес у розрахунках та контролі зловживань програми рекомендацій (ст. 6 абз. 1 літ. f DSGVO), а також, у відношенні до рекламодавця, виконання угоди про афіліацію (ст. 6 абз. 1 літ. b DSGVO). Рекламодавцям показуються лише агреговані оцінки; ваша особистість при цьому не розкривається.
Наш додаток обробляє ті ж самі дані облікового запису, що й веб-сайт. Додатково ми зберігаємо токен сеансу на вашому пристрої для входу. Це локальне зберігання є технічно необхідним для роботи додатка (§ 25 Abs. 2 TDDDG).
Якщо ви дозволите Push-сповіщення, буде створено унікальний токен Push для пристрою, який буде передано нам. Ми використовуємо його виключно для надсилання сповіщень, активованих вами (наприклад, нові матчі, повідомлення, платежі, терміни доставки пакетів) через Google Firebase Cloud Messaging. Правовою основою для сервісних сповіщень є ст. 6 абз. 1 літ. b DSGVO, для рекламних сповіщень – ваша згода (ст. 6 абз. 1 літ. a DSGVO).
Ви можете в будь-який час вимкнути Push-сповіщення в налаштуваннях додатка або вашої операційної системи. При виході або видаленні вашого облікового запису токен Push буде видалено.
У KI-асистенті нашого додатку ви можете за бажанням ввести своє запитання голосом. Якщо натиснути на значок мікрофона, розпочнеться розпізнавання мови вашого пристрою Android. Запис та перетворення в текст здійснюється не нами, а службою розпізнавання мови, налаштованою на вашому пристрої – зазвичай це служба Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ірландія). Залежно від налаштувань пристрою, ваш голосовий ввід буде передано на сервери Google і там оброблено; виключити передачу в США не можна.
Ми самі не отримуємо аудіозапис і не обробляємо ваш голос. Нам передається лише вже розпізнаний текст і обробляється як введення з клавіатури. Використання голосового вводу є добровільним; ви можете ввести своє запитання в будь-який час. Доступ до мікрофона здійснюється виключно за вашою явною згодою (ст. 6 абз. 1 літ. a DSGVO) і лише під час голосового вводу. Ви можете в будь-який час відкликати дозвіл на доступ до мікрофона в налаштуваннях вашого пристрою. Для обробки даних службою розпізнавання мови діють її політики конфіденційності; у Google ви можете знайти їх за адресою policies.google.com/privacy.
Для надання нашої послуги ми використовуємо ретельно відібраних постачальників послуг, які обробляють персональні дані від нашого імені та відповідно до наших вказівок (обробка даних відповідно до ст. 28 GDPR). До них зокрема належать:
Деякі з вищезазначених постачальників послуг мають свої офіси або обробляють дані в США або інших країнах за межами ЄС або ЄЕП. Якщо при цьому персональні дані передаються до третьої країни, це відбувається на основі відповідних гарантій відповідно до ст. 44 та наступних GDPR, зокрема на основі стандартних контрактних положень ЄС та, якщо це стосується відповідного постачальника, сертифікації в рамках EU-U.S. Data Privacy Framework. Більш детальну інформацію ви можете отримати за запитом через вказані вище контактні дані.
Ми звертаємо вашу увагу на те, що США, на думку Європейського суду, не забезпечують рівень захисту даних, який повністю відповідає європейському. Американські компанії можуть бути зобов'язані передавати персональні дані органам безпеки, без можливості ефективно оскаржити це в суді. На такі обробки ми не маємо впливу.
Ваші дані зберігатимуться лише так довго, як це необхідно для виконання зазначених цілей або як це передбачено законодавчими термінами зберігання.
Якщо в цій політиці конфіденційності не вказано інший термін зберігання, ваші дані залишаються у нас до тих пір, поки мета обробки не зникне. Якщо ви подасте обґрунтоване прохання про видалення або відкличете згоду, відповідні дані будуть видалені, якщо немає законних підстав для подальшого зберігання. Якщо ваші дані були передані постачальникам у рамках заявки, вони самі несуть відповідальність за їх зберігання та видалення.
Ви маєте право:
Багато обробок можливі лише з вашою явною згодою. Ви можете в будь-який час відкликати вже надану згоду. Законність обробки, що відбулася до відкликання, залишається незмінною. Для реалізації ваших прав достатньо неформального повідомлення на вказані вище контактні дані.
Якщо обробка здійснюється на підставі ст. 6 абз. 1 літ. e або f DSGVO, ви маєте право в будь-який час заперечити проти обробки ваших персональних даних з причин, що випливають з вашої особливої ситуації. Якщо ви подасте заперечення, ми більше не будемо обробляти відповідні дані, якщо не зможемо довести наявність вагомих захисних причин, які переважають ваші інтереси, права та свободи, або обробка служить для пред'явлення, здійснення або захисту правових вимог (ст. 21 абз. 1 DSGVO).
Якщо ваші персональні дані обробляються для ведення прямого маркетингу, ви маєте право в будь-який час заперечити проти цієї обробки. Якщо ви заперечите, ваші дані більше не будуть використовуватися для цілей прямого маркетингу (ст. 21 абз. 2 DSGVO).
Використанню контактних даних, опублікованих у візитці, для надсилання не запитуваної реклами заперечується. Ми залишаємо за собою право на вжиття юридичних заходів у разі ненаданої рекламної розсилки.
Не зважаючи на інші адміністративні або судові засоби правового захисту, ви маєте право подати скаргу до органу з нагляду за захистом даних (ст. 77 GDPR), зокрема в державі-члені, де ви проживаєте, працюєте або де сталося ймовірне порушення. Для нас відповідальним є Берлінський уповноважений з питань захисту даних та свободи інформації.
Ми використовуємо технічні та організаційні заходи безпеки, щоб захистити ваші дані від маніпуляцій, втрати, знищення або несанкціонованого доступу. Наші заходи безпеки постійно вдосконалюються відповідно до технологічного розвитку.
Цей веб-сайт використовує SSL або TLS шифрування з міркувань безпеки та для захисту передачі конфіденційного контенту. Зашифроване з'єднання ви можете розпізнати за тим, що адресний рядок вашого браузера починається з "https://" і відображається символ замка. Паролі ми зберігаємо виключно у вигляді криптографічного хешу і ніколи у відкритому вигляді.
Ми звертаємо вашу увагу на те, що передача даних в Інтернеті – наприклад, під час спілкування електронною поштою – може мати вразливості безпеки. Повний захист даних від доступу третіх осіб неможливий.
Наш веб-сайт використовує файли cookie, щоб полегшити використання та надати певні функції. Ви можете вимкнути використання файлів cookie в налаштуваннях вашого браузера.
| Категорія | Мета | Правова основа | Тривалість зберігання |
|---|---|---|---|
| Необхідні | Управління сесією, реєстрація, кошик, налаштування мови, захист від CSRF, зберігання вашого вибору файлів cookie | Ст. 6 абз. 1 літ. b та f DSGVO, § 25 абз. 2 TDDDG | Сесія до 12 місяців |
| Статистика | Анонімне вимірювання охоплення та покращення нашої пропозиції | Ст. 6 абз. 1 літ. a DSGVO, § 25 абз. 1 TDDDG | до 12 місяців |
| Маркетинг | Вимірювання рекламних кампаній та рекомендацій (відстеження партнерів) | Ст. 6 абз. 1 літ. a DSGVO, § 25 абз. 1 TDDDG | до 12 місяців |
Ви можете в будь-який час відкликати або змінити свою згоду на файли cookie з ефектом на майбутнє. Для цього натисніть на кнопку нижче або на значок файлів cookie в правому нижньому куті кожної сторінки. Додатково ви можете в будь-який час видалити файли cookie в налаштуваннях вашого браузера.
Ми залишаємо за собою право вносити зміни в цю політику конфіденційності, щоб вона завжди відповідала актуальним юридичним вимогам або щоб реалізувати зміни наших послуг у політиці конфіденційності.
Будь ласка, зачекайте...
Ми використовуємо необхідні файли cookie для роботи веб-сайту. Додатково ми хочемо встановити файли cookie для статистики та маркетингу – тільки з вашою згодою. Більше про це в нашій Політиці конфіденційності