Adil bir işbirliği için kurallarımız
Bu Genel İş Şartları, arasında yapılan tüm sözleşmeler için geçerlidir MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, Deutschland (bundan sonra "Aracı" olarak anılacaktır) ve müşteriler (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında.
Aracı, konut ve ticari gayrimenkullerin aracılığını sağlamak için hizmetler sunmaktadır. Bu, özellikle arama taleplerinin kaydedilmesi, teklif ve talep arasındaki bağlantının sağlanması ve ilgililer ile sağlayıcılar arasında iletişim kurulmasına destek verilmesini içerir.
MyHomeScout, yalnızca arama işleminin dikkatli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve taleplerin gönderilmesi ile yükümlüdür, belirli bir başarı ile değil. Özellikle, sağlayıcılardan geri dönüş, bir gösterim randevusu veya bir kira sözleşmesinin imzalanması talep edilemez. Mevcut tekliflerin sayısı, güncelliği ve kalitesi konut piyasasına ve bağlı portallara bağlıdır ve MyHomeScout'un etki alanının dışındadır.
Hizmetin kullanımı, bir kullanıcı hesabının oluşturulmasını gerektirir. Müşteri, kayıt sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle ve bunu güncel tutmakla yükümlüdür. Kişi başına yalnızca bir hesap izin verilmektedir. Kayıt hakkı yoktur.
Erişim bilgileri gizli tutulmalı ve üçüncü şahıslara ifşa edilmemelidir. Müşteri, hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden sorumludur. Kötüye kullanım şüphesi durumunda MyHomeScout'a derhal bilgi verilmelidir.
Web sitesinde ve uygulamada paketlerin ve hizmetlerin sunumu bağlayıcı bir teklif değildir, yalnızca sipariş vermeye yönelik bağlayıcı olmayan bir davettir. Sipariş butonuna tıklayarak ("ücretli sipariş ver" vb.) müşteri, bir sözleşme imzalama konusunda bağlayıcı bir teklif vermektedir.
Siparişi göndermeden önce müşteri, sipariş özeti üzerinden girdiğini kontrol edebilir ve tarayıcının veya uygulamanın düzeltme işlevleri aracılığıyla her zaman değiştirebilir veya sipariş sürecini iptal edebilir. Siparişin alındığı, derhal e-posta ile onaylanır; bu alım onayı henüz bir sözleşme kabulü anlamına gelmez.
Sözleşme, MyHomeScout siparişi ayrı bir sipariş onayı ile veya sipariş edilen hizmetin etkinleştirilmesi ile kabul ettiğinde geçerlilik kazanır. Sözleşme metni (sipariş verileri ve genel şartlar) tarafımızca saklanır ve müşteriye e-posta ile gönderilir; genel şartlar her zaman web sitesinden erişilebilir. Sözleşme dilleri Almanca, İngilizce, Fransızca, Türkçe, Ukraynaca, İspanyolca ve Arapça'dır; geçerli olan Almanca versiyonudur.
Müşteri, gerekli tüm bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde vermeyi taahhüt eder. İletişim bilgileri veya arama kriterlerinde yapılan değişiklikler derhal aracıya bildirilmelidir.
Müşteri, kendisiyle ilgili olan veya üçüncü şahısların (örneğin, ev arkadaşları) verilerini iletme yetkisine sahip olduğunu beyan eder. Hizmeti yasadışı amaçlar için kullanmak, sağlanan işlevlerin dışında otomatik erişimler gerçekleştirmek veya koruma mekanizmalarını aşmak yasaktır.
Ücret, aracı tarafından belirlenen güncel fiyat listesine göre belirlenir. Aksi kararlaştırılmadıkça, komisyon, bir kira veya satış sözleşmesi imzalandığında ödenir.
Ödeme için aşağıdaki ödeme yöntemleri mevcuttur:
Ücret, sözleşme imzalandığı anda derhal ödenmesi gereken bir tutardır. Banka havalesi ile ödeme (ön ödeme) durumunda, hizmet sunumu yalnızca tam tutarın hesabımıza ulaşmasından sonra başlar. Tutar 14 gün içinde ulaşmazsa, siparişi iptal etme hakkına sahibiz.
Faturalar elektronik olarak sağlanır ve müşteri hesabında erişilebilir. Müşteri, elektronik fatura gönderimini kabul eder.
Belirli ek hizmetler - özellikle yapay zeka işlevleri - kredi şeklinde bir bakiyeden hesaplanır. Krediler, rezervasyon yapılan paketle birlikte verilir veya ayrı olarak satın alınır. Her bir işlev için güncel kredi ihtiyacı, kullanım öncesinde gösterilir.
Krediler yasal bir ödeme aracı değildir ve nakit olarak değiştirilemez, ödenemez veya başka hesaplara aktarılamaz. Kullanılmayan krediler, ilgili paketin süresi dolduğunda geçersiz hale gelir, aksi belirtilmedikçe. Kullanılmayan kredilerin geri ödenmesi talep edilemez; yasal cayma hakkı etkilenmez.
MyHomeScout, yapay zekaya dayalı işlevler sunar. Kullanım, kredileri tüketebilir ve kapasite nedenleriyle miktar olarak sınırlı olabilir (örneğin, günlük kullanım limitleri). Sonuçlar otomatik olarak üretilir ve eksik veya içeriği yanlış olabilir.
Müşteri, yapay zeka tarafından üretilen içerikleri kullanmadan önce - özellikle sağlayıcılara göndermeden önce - kontrol etmekle yükümlüdür. Bu içeriklerin doğruluğu, uygunluğu veya başarısı için garanti verilmez; hukuki, vergi veya mali danışmanlık teşkil etmez. Bu işlevlerin sağlanması için gerekli giriş verileri bir veri işleyiciye iletilir; detaylar gizlilik politikası ile düzenlenir.
Bu sözleşmeyi, herhangi bir sebep göstermeksizin on dört gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, sözleşmenin imzalandığı günden itibaren on dört gündür.
Cayma hakkınızı kullanmak için bize ( MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, E-posta: info@myhomescout.de) cayma kararınızı bildiren açık bir beyan (örneğin, posta ile gönderilen bir mektup veya bir e-posta) ile bilgi vermeniz gerekmektedir. Bunun için aşağıda bulunan örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir. Cayma süresinin korunması için, cayma hakkınızı kullanma bildirimini cayma süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.
Bu sözleşmeyi iptal ederseniz, sizden aldığımız tüm ödemeleri, iptal bildirimimizin tarafımıza ulaştığı günden itibaren en geç on dört gün içinde derhal geri ödeyeceğiz. Bu geri ödemede, orijinal işlemde kullandığınız aynı ödeme aracını kullanacağız, aksi takdirde sizinle açıkça başka bir şey üzerinde anlaşılmadıkça; bu geri ödeme nedeniyle size herhangi bir ücret yansıtılmayacaktır.
Cayma süresi dolmadan arama ve başvuru hizmetinin uygulanmasına başlamamız için açıkça onay verdiyseniz ve bu onay ile sözleşmenin uygulanmaya başlamasıyla birlikte cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi onayladıysanız, cayma hakkınız hizmetin tamamen yerine getirilmesiyle sona erer. Sadece kısmen yerine getirilen bir hizmet durumunda, cayma halinde, yerine getirilen kısma karşılık gelen makul bir miktar ödemeniz gerekecektir.
Sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız, bu formu doldurup bize geri gönderebilirsiniz.
Kime: MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, info@myhomescout.de
Buradan, benim/ bizim (*) aşağıda belirtilen hizmetin sağlanması ile ilgili olarak imzaladığımız sözleşmeyi iptal ediyorum/ iptal ediyoruz: MyHomeScout arama ve başvuru hizmeti.
Sipariş tarihi (*) / tamamlanma tarihi (*): __________
Tüketici(ler)in adı: __________
Tüketici(ler)in adresi: __________
Tarih: __________
Tüketici(ler)in imzası (sadece kağıt üzerinde bildirimde): __________
(*) Uygun olmayanı çiziniz.
Sözleşme belirsiz süreli olarak yapılır ve her iki taraf da ay sonuna 14 gün önceden bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir, aksi bir anlaşma yapılmadığı sürece.
İptal butonu: Ücretli abonelikler, giriş yapılmış müşteri alanında bulunan iptal işlevi aracılığıyla herhangi bir sebep göstermeksizin her zaman iptal edilebilir. İptal, mevcut faturalama döneminin sonunda geçerli olur; mevcut dönem için ödenen ücretler orantılı olarak geri ödenmez. Müşteri, iptal onayını yazılı olarak alır.
Her iki tarafın da önemli bir sebep ile olağanüstü fesih hakkı saklıdır.
MyHomeScout, bu genel şartlara veya geçerli yasalara karşı önemli bir ihlal şüphesi olduğunda, özellikle yanlış beyanlar, kötüye kullanım, birden fazla hesap, koruma mekanizmalarının aşılması, otomatik erişimler veya ödeme gecikmesi durumunda bir kullanıcı hesabını geçici olarak engelleme veya iptal etme hakkına sahiptir.
Müşteri, bir engelleme hakkında bilgilendirilir ve itirazda bulunma fırsatı alır, aksi takdirde ağır sebepler bulunmadıkça. Müşterinin sorumluluğundaki nedenlerden dolayı bir engelleme durumunda, daha önce ödenen ücretlerin geri ödenmesi veya kullanılmayan kredilerin geri ödenmesi talep edilemez.
MyHomeScout, hizmetin mümkün olduğunca kesintisiz bir şekilde erişilebilir olmasını sağlamaya çalışır, ancak belirli bir erişilebilirlik taahhüdünde bulunmaz. Bakım çalışmaları, teknik aksaklıklar ve bağlı emlak portallarındaki değişiklikler geçici kısıtlamalara yol açabilir. MyHomeScout'un sorumlu olduğu, yalnızca önemsiz olmayan kesintiler durumunda, etkilenen paketin süresi müşteri talebi üzerine uzatılacaktır.
Müşteriler, tavsiye programına katılabilir ve bunun için kişisel bir tavsiye kodu alır. Yönlendirilmiş, geçerli bir şekilde oluşturulmuş ve tamamen ödenmiş sözleşmeler için, müşteri alanında belirtilen miktarda bir komisyon verilir. Programa katılma hakkı yoktur.
Kendi kendine aracılık yaparak kendi reklamını yapmak, yanıltıcı veya yasadışı reklam yöntemlerini kullanmak, istenmeyen reklam (spam) yapmak ve tanıtımda marka veya hukuki ihlallerde bulunmak özellikle yasaktır. İhlaller durumunda MyHomeScout, oluşan komisyon taleplerini iptal etme ve katılımı sonlandırma hakkına sahiptir. Komisyonlar, müşteri alanında belirtilen asgari tutardan itibaren ödenir; geri ödemeler ve iptaller, ilgili komisyonun iptaline yol açar.
Aracı, sağlayıcılar tarafından iletilen bilgilerin doğruluğu ve eksiksizliği için sorumlu değildir. Kasıt veya ağır ihmal dışında meydana gelen zararlar için sorumluluk kabul edilmez.
Kişisel verilerin işlenmesi, Veri Koruma Beyanı aracının.
MyHomeScout, bu AGB'yi gelecekte geçerli olmak üzere değiştirme hakkına sahiptir; bu, geçerli bir neden gerektiğinde - örneğin değişen hukuki durum, yüksek mahkeme kararları veya hizmet teklifinin değişmesi nedeniyle - ve müşteri bu nedenle haksız yere dezavantajlı duruma düşmeyecekse mümkündür. Planlanan değişiklikler, müşteriye yürürlüğe girmeden en az altı hafta önce yazılı olarak bildirilir. Müşteri, bildirim alındıktan sonraki altı hafta içinde itiraz etmezse, değişiklikler kabul edilmiş sayılır; bu sonuç bildirimde ayrıca belirtilir. İtiraz durumunda, her taraf, değişikliğin yürürlüğe girdiği tarihte sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
Bu AGB'nin bazı hükümleri tamamen veya kısmen geçersizse, diğer hükümlerinin geçerliliği etkilenmez.
Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Mahkeme yeri, yasal olarak mümkün olduğu sürece, aracının bulunduğu yerdir.
Tüketici uyuşmazlıklarının çözümüne ilişkin not: Avrupa Komisyonu, https://ec.europa.eu/consumers/odr adresinde bulabileceğiniz bir çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu sunmaktadır. Bir tüketici arabuluculuk merkezi önünde bir uyuşmazlık çözüm sürecine katılma yükümlülüğümüz yoktur ve buna hazır değiliz.
Web sitesinin çalışması için gerekli çerezleri kullanıyoruz. Ayrıca istatistik ve pazarlama için çerezler kullanmak istiyoruz - sadece sizin onayınızla. Daha fazla bilgi için Veri Koruma Beyanı