Hukuki Bilgiler

Genel İş Şartları

1. Kapsam

Bu Genel İş Şartları, arasında yapılan tüm sözleşmeler için geçerlidir MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, Deutschland (bundan sonra "Aracı" olarak anılacaktır) ve müşteriler (bundan sonra "Müşteri" olarak anılacaktır) arasında.

2. Sözleşmenin Konusu

Aracı, konut ve ticari gayrimenkullerin aracılığını sağlamak için hizmetler sunmaktadır. Bu, özellikle arama taleplerinin kaydedilmesi, teklif ve talep arasındaki bağlantının sağlanması ve ilgililer ile sağlayıcılar arasında iletişim kurulmasına destek verilmesini içerir.

3. Aracının Hizmetleri

• Müşterinin arama kriterlerinin kaydedilmesi
• Mevcut tekliflerin müşteri arama profili ile karşılaştırılması
• Uygun teklifler olduğunda müşterinin e-posta veya SMS ile bilgilendirilmesi
• Sağlayıcı ile iletişim kurulmasına destek verilmesi
• Yapay zeka destekli ek işlevler (örneğin, başvuru metinleri, arama optimizasyonu, konut asistanı) rezervasyon yapılan paket kapsamındaki veya kredi tüketimi karşılığında
• Emlak teklifleri MyHomeScout'tan değil, teknik arayüzler aracılığıyla veri ortaklarından – özellikle AreaOne (areaone.io) – ve kamuya açık kaynaklardan temin edilmekte ve hizmetimizde bir araya getirilmektedir. Tekliflerin sorumluluğu, ilgili sağlayıcı veya kiraya verene aittir.

4. Başarı garantisi yok

MyHomeScout, yalnızca arama işleminin dikkatli bir şekilde gerçekleştirilmesi ve taleplerin gönderilmesi ile yükümlüdür, belirli bir başarı ile değil. Özellikle, sağlayıcılardan geri dönüş, bir gösterim randevusu veya bir kira sözleşmesinin imzalanması talep edilemez. Mevcut tekliflerin sayısı, güncelliği ve kalitesi konut piyasasına ve bağlı portallara bağlıdır ve MyHomeScout'un etki alanının dışındadır.

5. Kayıt ve Kullanıcı Hesabı

Hizmetin kullanımı, bir kullanıcı hesabının oluşturulmasını gerektirir. Müşteri, kayıt sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermekle ve bunu güncel tutmakla yükümlüdür. Kişi başına yalnızca bir hesap izin verilmektedir. Kayıt hakkı yoktur.

Erişim bilgileri gizli tutulmalı ve üçüncü şahıslara ifşa edilmemelidir. Müşteri, hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden sorumludur. Kötüye kullanım şüphesi durumunda MyHomeScout'a derhal bilgi verilmelidir.

6. Sözleşme İmzası

Web sitesinde ve uygulamada paketlerin ve hizmetlerin sunumu bağlayıcı bir teklif değildir, yalnızca sipariş vermeye yönelik bağlayıcı olmayan bir davettir. Sipariş butonuna tıklayarak ("ücretli sipariş ver" vb.) müşteri, bir sözleşme imzalama konusunda bağlayıcı bir teklif vermektedir.

Siparişi göndermeden önce müşteri, sipariş özeti üzerinden girdiğini kontrol edebilir ve tarayıcının veya uygulamanın düzeltme işlevleri aracılığıyla her zaman değiştirebilir veya sipariş sürecini iptal edebilir. Siparişin alındığı, derhal e-posta ile onaylanır; bu alım onayı henüz bir sözleşme kabulü anlamına gelmez.

Sözleşme, MyHomeScout siparişi ayrı bir sipariş onayı ile veya sipariş edilen hizmetin etkinleştirilmesi ile kabul ettiğinde geçerlilik kazanır. Sözleşme metni (sipariş verileri ve genel şartlar) tarafımızca saklanır ve müşteriye e-posta ile gönderilir; genel şartlar her zaman web sitesinden erişilebilir. Sözleşme dilleri Almanca, İngilizce, Fransızca, Türkçe, Ukraynaca, İspanyolca ve Arapça'dır; geçerli olan Almanca versiyonudur.

7. Müşterinin Yükümlülükleri

Müşteri, gerekli tüm bilgileri eksiksiz ve doğru bir şekilde vermeyi taahhüt eder. İletişim bilgileri veya arama kriterlerinde yapılan değişiklikler derhal aracıya bildirilmelidir.

Müşteri, kendisiyle ilgili olan veya üçüncü şahısların (örneğin, ev arkadaşları) verilerini iletme yetkisine sahip olduğunu beyan eder. Hizmeti yasadışı amaçlar için kullanmak, sağlanan işlevlerin dışında otomatik erişimler gerçekleştirmek veya koruma mekanizmalarını aşmak yasaktır.

8. Ücret

Ücret, aracı tarafından belirlenen güncel fiyat listesine göre belirlenir. Aksi kararlaştırılmadıkça, komisyon, bir kira veya satış sözleşmesi imzalandığında ödenir.

Ödeme için aşağıdaki ödeme yöntemleri mevcuttur:

• Sipariş sürecinde gösterilen hesaba banka havalesi (ön ödeme)
• PayPal (tek seferlik ödeme)
• PayPal aboneliği (tekrarlayan ödeme; her zaman mevcut faturalama döneminin sonuna kadar iptal edilebilir)

Ücret, sözleşme imzalandığı anda derhal ödenmesi gereken bir tutardır. Banka havalesi ile ödeme (ön ödeme) durumunda, hizmet sunumu yalnızca tam tutarın hesabımıza ulaşmasından sonra başlar. Tutar 14 gün içinde ulaşmazsa, siparişi iptal etme hakkına sahibiz.

Faturalar elektronik olarak sağlanır ve müşteri hesabında erişilebilir. Müşteri, elektronik fatura gönderimini kabul eder.

9. Kredi (Credits)

Belirli ek hizmetler - özellikle yapay zeka işlevleri - kredi şeklinde bir bakiyeden hesaplanır. Krediler, rezervasyon yapılan paketle birlikte verilir veya ayrı olarak satın alınır. Her bir işlev için güncel kredi ihtiyacı, kullanım öncesinde gösterilir.

Krediler yasal bir ödeme aracı değildir ve nakit olarak değiştirilemez, ödenemez veya başka hesaplara aktarılamaz. Kullanılmayan krediler, ilgili paketin süresi dolduğunda geçersiz hale gelir, aksi belirtilmedikçe. Kullanılmayan kredilerin geri ödenmesi talep edilemez; yasal cayma hakkı etkilenmez.

10. Yapay Zeka Destekli İşlevler

MyHomeScout, yapay zekaya dayalı işlevler sunar. Kullanım, kredileri tüketebilir ve kapasite nedenleriyle miktar olarak sınırlı olabilir (örneğin, günlük kullanım limitleri). Sonuçlar otomatik olarak üretilir ve eksik veya içeriği yanlış olabilir.

Müşteri, yapay zeka tarafından üretilen içerikleri kullanmadan önce - özellikle sağlayıcılara göndermeden önce - kontrol etmekle yükümlüdür. Bu içeriklerin doğruluğu, uygunluğu veya başarısı için garanti verilmez; hukuki, vergi veya mali danışmanlık teşkil etmez. Bu işlevlerin sağlanması için gerekli giriş verileri bir veri işleyiciye iletilir; detaylar gizlilik politikası ile düzenlenir.

11. Tüketiciler için cayma hakkı

Cayma bildirimi

Bu sözleşmeyi, herhangi bir sebep göstermeksizin on dört gün içinde iptal etme hakkına sahipsiniz. Cayma süresi, sözleşmenin imzalandığı günden itibaren on dört gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için bize ( MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, E-posta: info@myhomescout.de) cayma kararınızı bildiren açık bir beyan (örneğin, posta ile gönderilen bir mektup veya bir e-posta) ile bilgi vermeniz gerekmektedir. Bunun için aşağıda bulunan örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir. Cayma süresinin korunması için, cayma hakkınızı kullanma bildirimini cayma süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.

Caymanın sonuçları

Bu sözleşmeyi iptal ederseniz, sizden aldığımız tüm ödemeleri, iptal bildirimimizin tarafımıza ulaştığı günden itibaren en geç on dört gün içinde derhal geri ödeyeceğiz. Bu geri ödemede, orijinal işlemde kullandığınız aynı ödeme aracını kullanacağız, aksi takdirde sizinle açıkça başka bir şey üzerinde anlaşılmadıkça; bu geri ödeme nedeniyle size herhangi bir ücret yansıtılmayacaktır.

Cayma hakkının erken sona ermesi

Cayma süresi dolmadan arama ve başvuru hizmetinin uygulanmasına başlamamız için açıkça onay verdiyseniz ve bu onay ile sözleşmenin uygulanmaya başlamasıyla birlikte cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi onayladıysanız, cayma hakkınız hizmetin tamamen yerine getirilmesiyle sona erer. Sadece kısmen yerine getirilen bir hizmet durumunda, cayma halinde, yerine getirilen kısma karşılık gelen makul bir miktar ödemeniz gerekecektir.

Örnek Cayma Formu

Sözleşmeyi iptal etmek istiyorsanız, bu formu doldurup bize geri gönderebilirsiniz.

Kime: MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, info@myhomescout.de

Buradan, benim/ bizim (*) aşağıda belirtilen hizmetin sağlanması ile ilgili olarak imzaladığımız sözleşmeyi iptal ediyorum/ iptal ediyoruz: MyHomeScout arama ve başvuru hizmeti.

Sipariş tarihi (*) / tamamlanma tarihi (*): __________
Tüketici(ler)in adı: __________
Tüketici(ler)in adresi: __________
Tarih: __________
Tüketici(ler)in imzası (sadece kağıt üzerinde bildirimde): __________

(*) Uygun olmayanı çiziniz.

12. Sözleşme Süresi ve Fesih

Sözleşme belirsiz süreli olarak yapılır ve her iki taraf da ay sonuna 14 gün önceden bildirimde bulunarak sözleşmeyi feshedebilir, aksi bir anlaşma yapılmadığı sürece.

İptal butonu: Ücretli abonelikler, giriş yapılmış müşteri alanında bulunan iptal işlevi aracılığıyla herhangi bir sebep göstermeksizin her zaman iptal edilebilir. İptal, mevcut faturalama döneminin sonunda geçerli olur; mevcut dönem için ödenen ücretler orantılı olarak geri ödenmez. Müşteri, iptal onayını yazılı olarak alır.

Her iki tarafın da önemli bir sebep ile olağanüstü fesih hakkı saklıdır.

13. MyHomeScout Tarafından Engelleme ve İptal

MyHomeScout, bu genel şartlara veya geçerli yasalara karşı önemli bir ihlal şüphesi olduğunda, özellikle yanlış beyanlar, kötüye kullanım, birden fazla hesap, koruma mekanizmalarının aşılması, otomatik erişimler veya ödeme gecikmesi durumunda bir kullanıcı hesabını geçici olarak engelleme veya iptal etme hakkına sahiptir.

Müşteri, bir engelleme hakkında bilgilendirilir ve itirazda bulunma fırsatı alır, aksi takdirde ağır sebepler bulunmadıkça. Müşterinin sorumluluğundaki nedenlerden dolayı bir engelleme durumunda, daha önce ödenen ücretlerin geri ödenmesi veya kullanılmayan kredilerin geri ödenmesi talep edilemez.

14. Erişilebilirlik

MyHomeScout, hizmetin mümkün olduğunca kesintisiz bir şekilde erişilebilir olmasını sağlamaya çalışır, ancak belirli bir erişilebilirlik taahhüdünde bulunmaz. Bakım çalışmaları, teknik aksaklıklar ve bağlı emlak portallarındaki değişiklikler geçici kısıtlamalara yol açabilir. MyHomeScout'un sorumlu olduğu, yalnızca önemsiz olmayan kesintiler durumunda, etkilenen paketin süresi müşteri talebi üzerine uzatılacaktır.

15. Tavsiye ve Ortaklık Programı

Müşteriler, tavsiye programına katılabilir ve bunun için kişisel bir tavsiye kodu alır. Yönlendirilmiş, geçerli bir şekilde oluşturulmuş ve tamamen ödenmiş sözleşmeler için, müşteri alanında belirtilen miktarda bir komisyon verilir. Programa katılma hakkı yoktur.

Kendi kendine aracılık yaparak kendi reklamını yapmak, yanıltıcı veya yasadışı reklam yöntemlerini kullanmak, istenmeyen reklam (spam) yapmak ve tanıtımda marka veya hukuki ihlallerde bulunmak özellikle yasaktır. İhlaller durumunda MyHomeScout, oluşan komisyon taleplerini iptal etme ve katılımı sonlandırma hakkına sahiptir. Komisyonlar, müşteri alanında belirtilen asgari tutardan itibaren ödenir; geri ödemeler ve iptaller, ilgili komisyonun iptaline yol açar.

16. Sorumluluk

Aracı, sağlayıcılar tarafından iletilen bilgilerin doğruluğu ve eksiksizliği için sorumlu değildir. Kasıt veya ağır ihmal dışında meydana gelen zararlar için sorumluluk kabul edilmez.

17. Veri Koruma

Kişisel verilerin işlenmesi, Veri Koruma Beyanı aracının.

18. Bu AGB'deki Değişiklikler

MyHomeScout, bu AGB'yi gelecekte geçerli olmak üzere değiştirme hakkına sahiptir; bu, geçerli bir neden gerektiğinde - örneğin değişen hukuki durum, yüksek mahkeme kararları veya hizmet teklifinin değişmesi nedeniyle - ve müşteri bu nedenle haksız yere dezavantajlı duruma düşmeyecekse mümkündür. Planlanan değişiklikler, müşteriye yürürlüğe girmeden en az altı hafta önce yazılı olarak bildirilir. Müşteri, bildirim alındıktan sonraki altı hafta içinde itiraz etmezse, değişiklikler kabul edilmiş sayılır; bu sonuç bildirimde ayrıca belirtilir. İtiraz durumunda, her taraf, değişikliğin yürürlüğe girdiği tarihte sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

19. Son Hükümler

Bu AGB'nin bazı hükümleri tamamen veya kısmen geçersizse, diğer hükümlerinin geçerliliği etkilenmez.

Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku geçerlidir. Mahkeme yeri, yasal olarak mümkün olduğu sürece, aracının bulunduğu yerdir.

Tüketici uyuşmazlıklarının çözümüne ilişkin not: Avrupa Komisyonu, https://ec.europa.eu/consumers/odr adresinde bulabileceğiniz bir çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformu sunmaktadır. Bir tüketici arabuluculuk merkezi önünde bir uyuşmazlık çözüm sürecine katılma yükümlülüğümüz yoktur ve buna hazır değiliz.

Veri Koruma Beyanı

1. Sorumlu

Bu web sitesinde veri işleme sorumlusudur:

Sorumlu taraf, kişisel verilerin işlenmesi amacı ve araçları üzerinde tek başına veya diğerleriyle birlikte karar veren gerçek veya tüzel kişidir.

2. Kişisel Verilerin Toplanması ve Saklanması

Bize bir kayıt, talep veya arama talebi kapsamında gönüllü olarak kişisel verilerinizi ilettiğinizde, kişisel verileri topluyoruz. Bu şunları içerebilir:

• Ad, Soyad
• Adres (Sokak, Kapı Numarası, Posta Kodu, Şehir, Ülke)
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Gayrimenkul arama kriterleri (örneğin, yer, posta kodu, boyut, fiyat beklentisi)
• Ödeme ve faturalama verileri (örneğin, PayPal işlem kimliği, rezervasyon referansı; tam banka bilgileri yalnızca ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir)
• Uygulamanın cihaz ve kullanım verileri ile bildirim göndermek için kullanılan Push token'ları

Bu verilerin işlenmesi, bir sözleşmenin yerine getirilmesi veya sözleşmeden önceki önlemlerin uygulanması amacıyla, GDPR Madde 6, Paragraf 1, Harf b'ye uygun olarak gerçekleştirilmektedir.

3. Veri işleme amacı

Verilerinizi özellikle aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Uygun gayrimenkul tekliflerinin aracılığı için
• Arama talebiniz kapsamında sağlayıcılarla iletişime geçmek için
• Yeni teklifler hakkında bildirimler (E-posta/SMS) göndermek için
• Sorularınıza yanıt vermek için
• Ödemelerin işlenmesi ve faturalama için
• Güvenlik ve dolandırıcılık ile kötüye kullanımın önlenmesi için (örneğin, iki faktörlü kimlik doğrulama, otomatik erişimlere karşı koruma)

4. Sunucu Log Dosyaları

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, sunucumuz otomatik olarak tarayıcınızın ilettiği bilgileri toplar ve saklar (sözde sunucu log dosyaları):

• Tarayıcı türü ve tarayıcı sürümü
• Kullanılan işletim sistemi
• Referans URL'si (önceki ziyaret edilen sayfa)
• Erişen bilgisayarın ana bilgisayar adı
• Sunucu isteği zamanı
• IP adresi

Bu veriler diğer veri kaynaklarıyla birleştirilmez. Toplama, DSGVO'nun 6. Maddesi 1. Fıkra f bendi uyarınca gerçekleştirilir; web sitemizin teknik olarak hatasız sağlanması, istikrarı ve güvenliği konusunda meşru bir çıkarımız vardır (özellikle saldırıların ve kötüye kullanımın tespiti ve önlenmesi için). Log dosyaları, belirli bir kötüye kullanım durumunun aydınlatılması gerekmediği sürece en geç 30 gün içinde silinir.

5. İletişim Formu ve E-posta veya Telefon ile Sorular

Bize iletişim formumuz, e-posta veya telefonla ulaştığınızda, talebinizi işlemek ve ek sorular için sizin belirttiğiniz iletişim bilgileri dahil olmak üzere bilgilerinizi saklarız. İletişim formunda, kötüye kullanımı ve otomatik spam gönderimini önlemek için IP adresinizi de saklarız (talep sayısının sınırlandırılması).

İşleme, talebinizin bir sözleşmenin yerine getirilmesi veya ön sözleşme önlemlerinin uygulanmasıyla ilgili olması durumunda DSGVO'nun 6. Maddesi 1. Fıkra b bendi uyarınca gerçekleştirilir. Diğer tüm durumlarda, işleme, bize yönlendirilen taleplerin etkili bir şekilde işlenmesi konusundaki meşru çıkarımıza dayanır (DSGVO'nun 6. Maddesi 1. Fıkra f bendi).

Bu verileri izniniz olmadan paylaşmıyoruz. Veriler, silinmesini talep edene kadar veya saklama amacının sona ermesine kadar bizde kalır. Zorunlu yasal saklama süreleri etkilenmez.

6. Kullanıcı Hesabı ve Kayıt

Hizmetimizi kullanmak için bir kullanıcı hesabı gereklidir. Kayıt sırasında, belirttiğiniz zorunlu verileri, IP adresinizi ve kayıt zamanını toplarız. E-posta adresinizi doğrulamak için size bir aktivasyon kodu veya bir aktivasyon bağlantısı göndeririz (Çift Onay Süreci). Hukuki dayanak, DSGVO'nun 6. Maddesi 1. Fıkra b bendi.

İki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirirseniz, bunun için ayrıca e-posta adresinizi veya telefon numaranızı işleriz. Hesabınızı korumak ve kötüye kullanımı önlemek için güvenlikle ilgili işlemleri (örneğin, oturum açma, şifre ve e-posta değişiklikleri) zaman ve IP adresi ile kaydederiz. Hukuki dayanak, DSGVO'nun 6. Maddesi 1. Fıkra f bendi. Hesabınızı istediğiniz zaman sildirebilirsiniz.

7. Reklam E-postaları ve Onay

Hesabınız, eşleşmeleriniz, mesajlarınız, başvurularınız, ödemeleriniz ve paket sürelerinizle ilgili hizmet e-postalarını sözleşmemizi yerine getirmek için size gönderiyoruz (DSGVO'nun 6. Maddesi 1. Fıkra b bendi). Bunlar hizmetimizi kullanmak için gereklidir; kapsam ve kanalları bildirim ayarlarınızda ayarlayabilirsiniz.

Ayrıca, yalnızca açıkça onay verdiğinizde konut arama ipuçları, teklifler ve haberler gönderiyoruz (DSGVO'nun 6. Maddesi 1. Fıkra a bendi, § 7 Maddesi 2 No. 2 UWG). Onayı, kayıt sırasında ayrı bir şekilde işaretlemeniz gereken, önceden işaretlenmemiş bir onay kutusu ile veya daha sonra bildirim ayarlarınızda istediğiniz zaman verirsiniz. Onay vermek, hizmetimizi kullanmanın bir ön koşulu değildir.

Onayınızı kanıtlamak için onayın verildiği veya geri alındığı zamanı, kullanılan onay metninin dil versiyonunu, IP adresinizi ve tarayıcı tanımlayıcınızı kaydediyoruz (DSGVO'nun 7. Maddesi 1. Fıkra). E-posta adresinizin onaylanması, hesabınızın etkinleştirilmesi yoluyla Çift Onay Süreci ile gerçekleştirilir.

Onayınızı gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman geri alabilirsiniz - her reklam e-postasının sonunda bulunan abonelikten çıkma bağlantısı aracılığıyla, e-posta programınızın abonelikten çıkma işlevi aracılığıyla veya bildirim ayarlarınızda. Geri alma öncesinde gerçekleşen işlemenin yasallığı etkilenmez. Hizmet e-postalarınız geri almadan etkilenmez.

8. Otomatik Eşleştirme ve Otomatik Başvurular

Hizmetimizin temeli otomatik bir süreçtir: Oluşturduğunuz arama taleplerini (örneğin, yer, posta kodu, fiyat aralığı, boyut, oda sayısı ve diğer kriterler) kaydedilen emlak teklifleri ile eşleştiriyoruz. Her teklif için bir uyum değeri hesaplanır ve bu değere dayanarak teklif size uygun (pozitif eşleşme) veya uygun değil (negatif eşleşme) olarak gösterilir. Hukuki dayanak, DSGVO'nun 6. Maddesi 1. Fıkra b bendi.

Otomatik başvuru işlevini talep ederseniz, sizin adınıza ve talebiniz üzerine, belirttiğiniz başvuru verilerini uygun bulunan nesnelerin ilgili sağlayıcılarına iletiriz. Hangi verilerin saklanacağını siz belirlersiniz; tetikleme, talebinize dayanarak gerçekleşir.

DSGVO'nun 22. Maddesi anlamında, sizinle ilgili hukuki etkisi olan veya sizi benzer şekilde önemli ölçüde etkileyen otomatik bir karar verilmez. Başvurunuz ve bir sözleşme imzalama kararı yalnızca ilgili sağlayıcılar veya kiraya verenler tarafından verilir.

9. Veri paylaşımı

Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşılacaktır:

• Açıkça onay vermiş olmanız durumunda (GDPR Madde 6, Paragraf 1, Harf a)
• Paylaşımın sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olması durumunda (GDPR Madde 6, Paragraf 1, Harf b)
• Yasal bir yükümlülük bulunması durumunda (GDPR Madde 6, Paragraf 1, Harf c)

10. Tavsiye ve Ortaklık Programı

Bir tavsiye programı yürütüyoruz. Bir tavsiye bağlantısı aracılığıyla tavsiye kodu ile web sitemize ulaşırsanız, çağrı zamanını, kullanılan tavsiye kodunu ve IP adresinizi saklarız, böylece daha sonraki bir kaydı reklam veren kullanıcıya atayabilir ve ödemeyi doğru bir şekilde hesaplayabiliriz. Ayrıca çağrıyı oturumunuzda saklarız.

Hukuki dayanak, tavsiye programının faturalandırılması ve kötüye kullanım kontrolü konusundaki meşru çıkarımızdır (DSGVO'nun 6. Maddesi 1. Fıkra f bendi) ve reklam veren kullanıcı ile olan ilişki açısından, ortaklık anlaşmasının yerine getirilmesidir (DSGVO'nun 6. Maddesi 1. Fıkra b bendi). Reklam veren kullanıcılara yalnızca toplu değerlendirmeler gösterilir; kimliğiniz açıklanmaz.

11. Mobil Uygulama ve Push Bildirimleri

Uygulamamız, web sitesiyle aynı hesap verilerini işler. Ayrıca, oturum açmak için cihazınızda bir oturum belirteci saklıyoruz. Bu yerel depolama, uygulamanın çalışması için teknik olarak gereklidir (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

Push bildirimlerini kabul ederseniz, cihazınıza özgü bir push belirteci oluşturulur ve bize iletilir. Bunu yalnızca sizin etkinleştirdiğiniz bildirimlerin (örneğin, yeni eşleşmeler, mesajlar, ödemeler, paket süreleri) Google Firebase Cloud Messaging üzerinden gönderimi için kullanıyoruz. Servis bildirimleri için hukuki dayanak, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, reklam bildirimleri için ise onayınızdır (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Push bildirimlerini istediğiniz zaman uygulamanın ayarlarında veya işletim sisteminizde devre dışı bırakabilirsiniz. Hesabınızdan çıkış yaptığınızda veya hesabınızı sildiğinizde, push belirteci silinecektir.

Yapay Zeka Asistanında Sesli Giriş

Uygulamamızın yapay zeka asistanında, sorularınızı isteğe bağlı olarak sesle girebilirsiniz. Mikrofon simgesine dokunduğunuzda, Android cihazınızdaki ses tanıma başlatılır. Ses kaydı ve metne dönüştürme işlemi bizim tarafımızdan değil, cihazınızda kurulu olan ses tanıma hizmeti tarafından gerçekleştirilir – genellikle Google'ın hizmeti (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, İrlanda). Cihaz ayarlarınıza bağlı olarak, sesli girişiniz Google sunucularına iletilir ve burada işlenir; ABD'ye iletim olasılığı dışlanamaz.

Biz, ses kaydını almadığımız gibi sesinizi de işlemiyoruz. Sadece önceden tanınan metin bize iletilir ve yazılı bir giriş olarak değerlendirilir. Sesli girişin kullanımı isteğe bağlıdır; sorularınızı her zaman yazılı olarak girebilirsiniz. Mikrofon erişimi yalnızca açık izninizle (Madde 6, Fıkra 1, bent a DSGVO) ve yalnızca sesli giriş sırasında gerçekleşir. Mikrofon iznini cihazınızın ayarlarından istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Ses tanıma hizmetinin işlenmesi için kendi veri koruma politikaları geçerlidir; Google'da bunları policies.google.com/privacy adresinde bulabilirsiniz.

12. Kullanılan hizmet sağlayıcılar (işlemciler)

Hizmetimizi sağlamak için, kişisel verileri bizim adımıza ve talimatlarımıza göre işleyen dikkatle seçilmiş hizmet sağlayıcıları kullanıyoruz (GDPR Madde 28 uyarınca işlemci). Bunlar özellikle şunları içerir:

• Almanya'daki bir veri merkezinde barındırma ve sunucu işletimi
• Ödemelerin işlenmesi PayPal üzerinden (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Lüksemburg)
• Bildirimlerin gönderilmesi: Google Firebase Cloud Messaging üzerinden Push bildirimleri ve Twilio üzerinden SMS ve kimlik doğrulama mesajları
• Anthropic'in programlama arayüzü üzerinden yapay zeka destekli işlevler (örneğin, başvuru ve sohbet asistanı)
• Google reCAPTCHA üzerinden otomatik erişimlere karşı koruma
• Özelleşmiş bir hizmet sağlayıcıdan gayrimenkul tekliflerinin teknik veri temini (Scraping altyapısı)
• AreaOne (AreaOne mh UG (sınırlı sorumluluk), Hardenbergstraße 38, 10623 Berlin) – Bir sözleşme temelinde teknik bir arayüz üzerinden emlak teklif verilerini sağlama. Aramanızı gerçekleştirmek için arama taleplerinizin arama kriterlerini (örneğin, posta kodu, yer, fiyat aralığı, alan, oda sayısı) AreaOne'a iletmekteyiz. Adınız, iletişim bilgileriniz ve başvuru verileriniz iletilmez. Hukuki dayanak, sizinle olan sözleşmemizin yerine getirilmesidir (Madde 6, Fıkra 1, bent b DSGVO). İşlem, Avrupa Birliği içindeki sunucularda gerçekleştirilmektedir.

13. Üçüncü ülkelere veri aktarımı

Yukarıda belirtilen bazı hizmet sağlayıcıları ABD veya AB/AEA dışındaki diğer ülkelerde bulunmaktadır veya verileri işlemektedir. Kişisel verilerin bir üçüncü ülkeye aktarılması durumunda, bu, GDPR Madde 44 ve devamı anlamında uygun garantiler temelinde gerçekleşmektedir, özellikle AB standart sözleşme maddeleri ve ilgili sağlayıcı için geçerli olması durumunda, AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi kapsamında bir sertifikasyon temelinde. Daha fazla bilgi talep üzerine yukarıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla alınabilir.

ABD'nin, Avrupa Adalet Divanı'na göre, Avrupa ile tam olarak eşdeğer bir veri koruma seviyesi sunmadığını belirtmek isteriz. ABD şirketleri, kişisel verileri güvenlik otoritelerine vermekle yükümlü olabilir ve bu durumda etkili bir şekilde yasal yollara başvuramazsınız. Bu tür işleme üzerinde hiçbir etkimiz yoktur.

14. Saklama süresi

Verileriniz, belirtilen amaçların yerine getirilmesi için gerekli olduğu sürece veya yasal saklama sürelerinin öngördüğü kadar saklanacaktır.

Bu gizlilik politikası belgesinde belirtilen özel bir saklama süresi yoksa, verileriniz bizimle kalır, işleme amacı sona erene kadar. Geçerli bir silme talebi veya onayınızı geri çektiğinizde, ilgili veriler silinecektir, eğer daha fazla saklama için yasal olarak geçerli bir neden yoksa. Verileriniz bir başvuru sürecinde sağlayıcılara iletildiyse, bu verilerin saklanması ve silinmesinden onlar sorumludur.

15. Haklarınız

Şunları yapma hakkına sahipsiniz:

• Saklanan verileriniz hakkında bilgi talep etmek (GDPR Madde 15)
• Yanlış verilerin düzeltilmesini talep etmek (GDPR Madde 16)
• Verilerinizin silinmesini talep etmek (GDPR Madde 17)
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme (Madde 18 DSGVO)
• Veri taşınabilirliğini alma (Madde 20 DSGVO)
• İşlemeye itiraz etme (Madde 21 DSGVO)
• Verilen onayı gelecekte her zaman geri alma hakkı (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Birçok işleme yalnızca açık onayınızla mümkündür. Daha önce verilen bir onayı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz. Geri alma işleminden önceki işleme yasallığı bundan etkilenmez. Haklarınızı kullanmak için yukarıda belirtilen iletişim bilgilerine basit bir bildirim yeterlidir.

16. İtiraz Hakkı (Art. 21 DSGVO)

İşleme, Art. 6 Abs. 1 lit. e veya f DSGVO'ya dayanıyorsa, özel durumunuza dayanan nedenlerle kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. İtirazda bulunursanız, ilgili verileri daha fazla işlemeyeceğiz, aksi takdirde sizin çıkarlarınızı, haklarınızı ve özgürlüklerinizi aşan zorlayıcı koruma nedenlerini kanıtlayamazsak veya işleme, yasal taleplerin ileri sürülmesi, kullanılması veya savunulması için gereklidir (Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Kişisel verileriniz doğrudan pazarlama amacıyla işleniyorsa, bu işleme itiraz etme hakkına her zaman sahipsiniz. İtiraz ederseniz, verileriniz daha sonra doğrudan pazarlama amacıyla kullanılmayacaktır (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Burada, talep edilmeden gönderilen reklamlar için yayınlanan iletişim bilgilerini kullanma itiraz edilmektedir. İstenmeyen reklam gönderimleri durumunda yasal işlem yapma hakkımızı saklı tutuyoruz.

17. Denetim otoritesine şikayet hakkı

Başka bir idari veya yargı yolu saklı kalmak kaydıyla, bir veri koruma denetim otoritesine şikayet etme hakkına sahipsiniz (GDPR Madde 77), özellikle ikamet ettiğiniz, çalıştığınız veya iddia edilen ihlalin gerçekleştiği üye devlette. Bizim için Berlin Veri Koruma ve Bilgi Özgürlüğü Ofisi yetkilidir.

18. Veri güvenliği

Verilerinizi manipülasyona, kayba, yok olmaya veya yetkisiz erişime karşı korumak için teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri alıyoruz. Güvenlik önlemlerimiz, teknolojik gelişmelere göre sürekli olarak iyileştirilmektedir.

Bu web sitesi, güvenlik nedenleriyle ve gizli içeriklerin iletimini korumak için SSL veya TLS şifrelemesi kullanmaktadır. Şifreli bir bağlantıyı, tarayıcınızın adres çubuğunun "https://" ile başladığını ve bir kilit simgesinin görüntülendiğini görerek anlayabilirsiniz. Şifreleri yalnızca kriptografik hash olarak saklıyoruz ve asla düz metin olarak saklamıyoruz.

İnternette veri iletiminin - örneğin e-posta ile iletişimde - güvenlik açıkları olabileceğini belirtmek isteriz. Üçüncü şahısların erişiminden verilerinizi tam olarak korumak mümkün değildir.

19. Çerezlerin kullanımı

Web sitemiz, kullanımı kolaylaştırmak ve belirli işlevler sağlamak için çerezler kullanmaktadır. Çerezlerin kullanımını tarayıcınızın ayarlarında devre dışı bırakabilirsiniz.

Çerez Kategorileri

Kullanılan Hizmetler

• Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd.) – Formlarımızı otomatik erişimlere ve kötüye kullanıma karşı koruma. Bu süreçte IP adresi ve kullanım verileri Google'a iletilebilir. Hukuki dayanak: Spam ve kötüye kullanıma karşı meşru menfaat (Madde 6, Paragraf 1, bent f DSGVO).
• PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) – Ödemelerin ve aboneliklerin işlenmesi. Sadece ödeme sayfalarında yüklenir. Hukuki dayanak: Sözleşmenin yerine getirilmesi (Madde 6, Paragraf 1, bent b DSGVO).
• Google Fonts (Google Ireland Ltd.) – Arap yazı tipinin gösterimi. Bu süreçte IP adresiniz Google'a iletilir.
• İçerik Dağıtım Ağları (jsDelivr, Cloudflare) – Tasarım ve işlev kütüphanelerinin (Bootstrap, Font Awesome, Flatpickr) dağıtımı. Bunlar, web sitesinin gösterimi için teknik olarak gereklidir; bu süreçte IP adresiniz ilgili sağlayıcıya iletilir.

Onayı geri alma veya değiştirme

Çerez onayınızı gelecekte geçerli olmak üzere istediğiniz zaman geri alabilir veya ayarlayabilirsiniz. Bunun için aşağıdaki butona veya her sayfanın sağ alt köşesindeki çerez simgesine tıklayın. Ayrıca, çerezleri tarayıcınızın ayarlarından istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Çerez ayarlarını değiştir

20. Bu gizlilik beyanındaki değişiklikler

Bu gizlilik beyanını, güncel yasal gerekliliklere uygun hale getirmek veya gizlilik beyanımızdaki hizmet değişikliklerini uygulamak amacıyla uyarlama hakkını saklı tutuyoruz.