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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung des Such- und Bewerbungsdienstes, die zwischen der MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, Deutschland (nachfolgend „MyHomeScout“) und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Website www.myhomescout.de sowie über die MyHomeScout-App geschlossen werden. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die den Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Vertragsgegenstand und Art der Leistung

MyHomeScout stellt einen softwaregestützten Dienst bereit, der angebundene Immobilienportale automatisiert nach den Suchkriterien des Kunden durchsucht, passende Angebote mit dem Suchprofil abgleicht und auf Wunsch des Kunden in dessen Namen Kontakt- bzw. Bewerbungsanfragen an die jeweiligen Anbieter übermittelt. MyHomeScout ist selbst kein Vermieter, kein Makler und kein Wohnungsvermittler im Sinne des § 2 Wohnungsvermittlungsgesetz (WoVermittG); ein Maklervertrag kommt nicht zustande. Geschuldet ist allein die sorgfältige Erbringung des Such- und Bewerbungsdienstes, nicht der Abschluss eines Miet- oder Nutzungsvertrages. Ein etwaiger Mietvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter zustande; MyHomeScout wird nicht Vertragspartei.

3. Leistungen von MyHomeScout

• Erfassung und Verwaltung Ihrer Suchkriterien (Suchaufträge)
• Automatisierter Abgleich aktueller Angebote der angebundenen Portale mit Ihrem Suchprofil
• Benachrichtigung über passende Angebote per E-Mail, Push-Nachricht oder SMS
• Automatisierter Versand von Kontakt- bzw. Bewerbungsanfragen in Ihrem Namen an die jeweiligen Anbieter
• KI-gestützte Zusatzfunktionen (z. B. Bewerbungstexte, Suchauftrags-Optimierung, Wohnungs-Assistent) im Umfang des gebuchten Pakets bzw. gegen Verbrauch von Credits
• Die Immobilienangebote stammen nicht von MyHomeScout, sondern werden über technische Schnittstellen von Datenpartnern – insbesondere AreaOne (areaone.io) – sowie aus öffentlich zugänglichen Quellen bezogen und in unserem Dienst zusammengeführt. Verantwortlich für die Angebote bleibt der jeweilige Anbieter bzw. Vermieter.

4. Keine Erfolgsgarantie

MyHomeScout schuldet ausschließlich die sorgfältige Durchführung der Suche und den Versand der Anfragen, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg. Es besteht insbesondere kein Anspruch auf eine Rückmeldung der Anbieter, auf einen Besichtigungstermin oder auf den Abschluss eines Mietvertrages. Anzahl, Aktualität und Qualität der verfügbaren Angebote hängen vom Wohnungsmarkt und von den angebundenen Portalen ab und liegen außerhalb des Einflussbereichs von MyHomeScout.

5. Registrierung und Nutzerkonto

Die Nutzung des Dienstes setzt die Einrichtung eines Nutzerkontos voraus. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht.

Die Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen Dritten nicht zugänglich gemacht werden. Der Kunde ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen. Bei Verdacht auf missbräuchliche Nutzung ist MyHomeScout unverzüglich zu informieren.

6. Vertragsschluss

Die Darstellung der Pakete und Leistungen auf der Website und in der App stellt kein bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung. Durch Anklicken des Bestellbuttons („zahlungspflichtig bestellen“ o. ä.) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab.

Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben in der Bestellübersicht prüfen und über die Korrekturfunktionen des Browsers bzw. der App jederzeit ändern oder den Bestellvorgang abbrechen. Der Zugang der Bestellung wird unverzüglich per E-Mail bestätigt; diese Zugangsbestätigung stellt noch keine Vertragsannahme dar.

Der Vertrag kommt zustande, sobald MyHomeScout die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung oder durch die Freischaltung der bestellten Leistung annimmt. Der Vertragstext (Bestelldaten und AGB) wird von uns gespeichert und dem Kunden per E-Mail übersandt; die AGB können jederzeit auf der Website abgerufen werden. Die Vertragssprachen sind Deutsch, Englisch, Französisch, Türkisch, Ukrainisch, Spanisch und Arabisch; maßgeblich ist die deutsche Fassung.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle für den Such- und Bewerbungsdienst erforderlichen Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen und aktuell zu halten. Der Kunde stellt sicher, dass er zur Übermittlung der von ihm hinterlegten Daten an die Anbieter berechtigt ist. Änderungen seiner Kontaktdaten oder Suchkriterien sind unverzüglich im Kundenkonto zu aktualisieren.

Der Kunde versichert, dass die von ihm hinterlegten Bewerbungsdaten ihn selbst betreffen bzw. dass er zur Übermittlung von Daten Dritter (z. B. Mitbewohner) berechtigt ist. Es ist untersagt, den Dienst für rechtswidrige Zwecke zu nutzen, automatisierte Zugriffe außerhalb der bereitgestellten Funktionen vorzunehmen oder Schutzmechanismen zu umgehen.

8. Preise, Zahlung und Zahlungsarten

Die Preise richten sich nach der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisliste. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer in Höhe von derzeit 19 %. Die Vergütung ist ein Entgelt für die Bereitstellung und Durchführung des Such- und Bewerbungsdienstes und wird mit der Bestellung im Voraus fällig. Sie ist unabhängig davon, ob die Suche zum Erfolg führt; es handelt sich ausdrücklich nicht um eine erfolgsabhängige Vermittlungsprovision. Sofern ein kostenloses Startpaket („Starter“) angeboten wird, ist dieses zeitlich begrenzt und unverbindlich.

Für die Bezahlung stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:

• Banküberweisung (Vorkasse) auf das im Bestellvorgang angezeigte Konto
• PayPal (einmalige Zahlung)
• PayPal-Abonnement (wiederkehrende Zahlung; jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar)

Die Vergütung ist mit Vertragsschluss sofort fällig. Bei Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse) beginnt die Leistungserbringung erst nach Eingang des vollständigen Betrages auf unserem Konto. Geht der Betrag nicht innerhalb von 14 Tagen ein, sind wir berechtigt, die Bestellung zu stornieren.

Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt und können im Kundenkonto abgerufen werden. Der Kunde erklärt sich mit dem elektronischen Rechnungsversand einverstanden.

9. Guthaben (Credits)

Bestimmte Zusatzleistungen – insbesondere KI-Funktionen – werden über ein Guthaben in Form von Credits abgerechnet. Credits werden mit dem gebuchten Paket gutgeschrieben oder gesondert erworben. Der jeweils aktuelle Credit-Bedarf pro Funktion wird vor der Nutzung angezeigt.

Credits sind kein gesetzliches Zahlungsmittel und können nicht in Bargeld umgetauscht, ausgezahlt oder auf andere Konten übertragen werden. Nicht verbrauchte Credits verfallen mit Ablauf der Laufzeit des zugehörigen Pakets, sofern beim Erwerb nichts anderes angegeben ist. Ein Anspruch auf Rückerstattung nicht verbrauchter Credits besteht nicht; das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

10. KI-gestützte Funktionen

MyHomeScout stellt Funktionen bereit, die auf künstlicher Intelligenz beruhen. Die Nutzung kann Credits verbrauchen und aus Kapazitätsgründen mengenmäßig begrenzt sein (z. B. tägliche Nutzungslimits). Die Ergebnisse werden automatisiert erzeugt und können unvollständig oder inhaltlich unzutreffend sein.

Der Kunde ist verpflichtet, KI-generierte Inhalte vor ihrer Verwendung – insbesondere vor dem Versand an Anbieter – zu prüfen. Eine Gewähr für Richtigkeit, Eignung oder Erfolg dieser Inhalte wird nicht übernommen; sie stellen keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung dar. Zur Erbringung dieser Funktionen werden die erforderlichen Eingabedaten an einen Auftragsverarbeiter übermittelt; Näheres regelt die Datenschutzerklärung.

11. Widerrufsrecht für Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns ( MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, E-Mail: info@myhomescout.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Haben Sie ausdrücklich zugestimmt, dass wir mit der Ausführung des Such- und Bewerbungsdienstes bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und haben Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren, so erlischt Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung. Bei einer nur teilweise erbrachten Leistung haben Sie im Falle des Widerrufs einen dem bereits erbrachten Anteil entsprechenden angemessenen Betrag zu zahlen.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An: MyHomeScout UG i.Gr., Selchowstrasse 15, 12489 Berlin, info@myhomescout.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: Such- und Bewerbungsdienst MyHomeScout.

Bestellt am (*) / abgeschlossen am (*): __________
Name des/der Verbraucher(s): __________
Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
Datum: __________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): __________

(*) Unzutreffendes streichen.

12. Vertragslaufzeit und Kündigung

Einmalig gebuchte Pakete oder Guthaben (Credits) gelten für die jeweils gebuchte Laufzeit bzw. bis zum Verbrauch des Guthabens und enden anschließend automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Ein als PayPal-Abonnement abgeschlossener Vertrag läuft bis zur Kündigung und kann vom Kunden jederzeit mit Wirkung zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden, etwa über das Kundenkonto oder über das PayPal-Konto des Kunden. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Kündigungsbutton: Kostenpflichtige Abonnements können jederzeit über die Kündigungsfunktion im eingeloggten Kundenbereich („Abo kündigen“) ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; bereits gezahlte Entgelte für den laufenden Zeitraum werden nicht anteilig erstattet. Der Kunde erhält eine Bestätigung der Kündigung in Textform.

Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

13. Sperrung und Kündigung durch MyHomeScout

MyHomeScout ist berechtigt, ein Nutzerkonto vorübergehend zu sperren oder zu kündigen, wenn der begründete Verdacht eines erheblichen Verstoßes gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht besteht, insbesondere bei falschen Angaben, missbräuchlicher Nutzung, mehrfachen Konten, Umgehung von Schutzmechanismen, automatisierten Zugriffen oder Zahlungsverzug.

Der Kunde wird über eine Sperrung informiert und erhält Gelegenheit zur Stellungnahme, soweit dem keine überwiegenden Gründe entgegenstehen. Bei einer Sperrung aus vom Kunden zu vertretenden Gründen besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits gezahlter Entgelte oder auf Erstattung nicht verbrauchter Credits.

14. Verfügbarkeit

MyHomeScout bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit des Dienstes, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, technische Störungen sowie Änderungen oder Ausfälle bei den angebundenen Immobilienportalen und bei unseren Datenpartnern – insbesondere AreaOne – können zu vorübergehenden Einschränkungen führen, etwa dazu, dass Angebote nicht, verzögert oder unvollständig erfasst werden. Bei nicht nur unerheblichen und von MyHomeScout zu vertretenden Ausfällen wird die Laufzeit des betroffenen Pakets auf Wunsch des Kunden entsprechend verlängert.

15. Empfehlungs- und Affiliate-Programm

Kunden können am Empfehlungsprogramm teilnehmen und erhalten hierfür einen persönlichen Empfehlungscode. Für vermittelte, wirksam zustande gekommene und vollständig bezahlte Verträge wird eine Provision in der im Kundenbereich ausgewiesenen Höhe gutgeschrieben. Ein Anspruch auf Teilnahme am Programm besteht nicht.

Unzulässig sind insbesondere die Eigenwerbung durch Vermittlung an sich selbst, die Nutzung irreführender oder rechtswidriger Werbemaßnahmen, unerwünschte Werbung (Spam) sowie Marken- oder Rechtsverstöße bei der Bewerbung. Bei Verstößen ist MyHomeScout berechtigt, entstandene Provisionsansprüche zu streichen und die Teilnahme zu beenden. Provisionen werden ab dem im Kundenbereich genannten Mindestbetrag ausgezahlt; Rückbuchungen und Widerrufe führen zur Stornierung der zugehörigen Provision.

16. Haftung

MyHomeScout haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. MyHomeScout übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Verfügbarkeit oder Aktualität der von den Anbietern bzw. Portalen bereitgestellten Objektdaten sowie für das Zustandekommen eines Miet- oder Nutzungsvertrages. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

17. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Vermittlers.

18. Änderungen dieser AGB

MyHomeScout ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, sofern dies aus triftigem Grund erforderlich ist – etwa wegen einer geänderten Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung oder einer Änderung des Leistungsangebots – und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Über beabsichtigte Änderungen wird der Kunde mindestens sechs Wochen vor deren Inkrafttreten in Textform informiert. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen. Im Falle eines Widerspruchs ist jede Partei berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu kündigen.

19. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz von MyHomeScout.

Hinweis zur Verbraucherstreitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen einer Registrierung, einer Anfrage oder eines Suchauftrages freiwillig mitteilen. Dies kann umfassen:

• Name, Vorname
• Adresse (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land)
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Suchkriterien für Immobilien (z. B. Ort, PLZ, Größe, Preisvorstellung)
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten (z. B. PayPal-Transaktions-ID, Buchungsreferenz; vollständige Bankdaten werden ausschließlich durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet)
• Geräte- und Nutzungsdaten der App sowie Push-Token zum Versand von Benachrichtigungen

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

3. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:

• Zur Vermittlung passender Immobilienangebote
• Zum automatisierten Versand von Kontakt- und Bewerbungsanfragen an Anbieter im Rahmen Ihres Suchauftrages
• Zur Zusendung von Benachrichtigungen (E-Mail, Push, SMS) über passende Angebote und zu Ihrem Konto
• Zur Beantwortung Ihrer Anfragen
• Zur Abwicklung von Zahlungen und zur Rechnungsstellung
• Zur Sicherheit sowie zur Betrugs- und Missbrauchsvermeidung (z. B. Zwei-Faktor-Authentisierung, Schutz vor automatisierten Zugriffen)

4. Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website erhebt und speichert unser Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (sogenannte Server-Logfiles):

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Erfassung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Bereitstellung, der Stabilität und der Sicherheit unserer Website (insbesondere zur Erkennung und Abwehr von Angriffen und Missbrauch). Die Logfiles werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Missbrauchsfalls benötigt werden.

5. Kontaktformular und Anfragen per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, speichern wir Ihre Angaben einschließlich der von Ihnen angegebenen Kontaktdaten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und für den Fall von Anschlussfragen. Beim Kontaktformular speichern wir zusätzlich Ihre IP-Adresse, um Missbrauch und automatisierten Spam-Versand zu verhindern (Begrenzung der Anzahl von Anfragen).

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrages oder der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen zusammenhängt. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Sie verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern oder der Zweck der Speicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

6. Nutzerkonto und Registrierung

Für die Nutzung unseres Dienstes ist ein Nutzerkonto erforderlich. Bei der Registrierung erheben wir die von Ihnen angegebenen Pflichtdaten sowie Ihre IP-Adresse und den Zeitpunkt der Registrierung. Zur Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse senden wir Ihnen einen Aktivierungscode bzw. einen Aktivierungslink (Double-Opt-in-Verfahren). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sofern Sie die Zwei-Faktor-Authentisierung aktivieren, verarbeiten wir hierfür zusätzlich Ihre E-Mail-Adresse bzw. Ihre Telefonnummer. Zum Schutz Ihres Kontos und zur Missbrauchsabwehr protokollieren wir sicherheitsrelevante Vorgänge (z. B. Anmeldungen, Passwort- und E-Mail-Änderungen) mit Zeitpunkt und IP-Adresse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können Ihr Konto jederzeit löschen lassen.

7. Werbe-E-Mails und Einwilligung

Service-E-Mails zu Ihrem Konto, Ihren Matches, Nachrichten, Bewerbungen, Zahlungen und Paketlaufzeiten senden wir Ihnen zur Erfüllung unseres Vertrages (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Diese sind für die Nutzung unseres Dienstes erforderlich; Umfang und Kanäle können Sie in Ihren Benachrichtigungseinstellungen anpassen.

Darüber hinaus senden wir Ihnen Tipps zur Wohnungssuche, Angebote und Neuigkeiten ausschließlich dann, wenn Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG). Die Einwilligung erteilen Sie freiwillig über eine gesondert anzukreuzende, nicht vorbelegte Checkbox bei der Registrierung oder jederzeit später in Ihren Benachrichtigungseinstellungen. Die Erteilung ist keine Voraussetzung für die Nutzung unseres Dienstes.

Zum Nachweis Ihrer Einwilligung protokollieren wir den Zeitpunkt der Erteilung bzw. des Widerrufs, die verwendete Sprachfassung des Einwilligungstextes, Ihre IP-Adresse und Ihre Browserkennung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Die Bestätigung Ihrer E-Mail-Adresse erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren über die Aktivierung Ihres Kontos.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – über den Abmeldelink am Ende jeder Werbe-E-Mail, über die Abmeldefunktion Ihres E-Mail-Programms oder in Ihren Benachrichtigungseinstellungen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Ihre Service-E-Mails sind vom Widerruf nicht betroffen.

8. Automatisiertes Matching und automatisierte Bewerbungen

Kern unseres Dienstes ist ein automatisiertes Verfahren: Wir gleichen die von Ihnen angelegten Suchaufträge (u. a. Ort, Postleitzahl, Preisrahmen, Größe, Zimmerzahl und weitere Kriterien) mit den erfassten Immobilienangeboten ab. Dabei wird für jedes Angebot ein Übereinstimmungswert berechnet, auf dessen Grundlage das Angebot Ihnen als passend (positiver Match) oder als nicht passend (negativer Match) angezeigt wird. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sofern Sie die automatisierte Bewerbungsfunktion beauftragen, übermitteln wir in Ihrem Namen und auf Ihre Veranlassung die von Ihnen hinterlegten Bewerbungsdaten an die jeweiligen Anbieter der als passend erkannten Objekte. Sie legen fest, welche Daten hinterlegt werden; die Auslösung erfolgt auf Grundlage Ihres Auftrages.

Eine automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt. Die Entscheidung über Ihre Bewerbung und über einen Vertragsschluss treffen ausschließlich die jeweiligen Anbieter bzw. Vermieter.

9. Weitergabe von Daten an Anbieter

Im Rahmen des von Ihnen beauftragten Such- und Bewerbungsdienstes übermitteln wir die von Ihnen hinterlegten Kontakt- und Bewerbungsdaten (insbesondere Name, Kontaktdaten und ggf. weitere von Ihnen hinterlegte Angaben) in Ihrem Namen an die jeweiligen Anbieter der Immobilienangebote (z. B. Vermieter, Hausverwaltungen oder Portale). Dies ist zur Durchführung des Vertrages erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nur, wenn:

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Die Weitergabe zur Erfüllung vertraglicher Pflichten notwendig ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Eine gesetzliche Verpflichtung besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

10. Empfehlungs- und Affiliate-Programm

Wir betreiben ein Empfehlungsprogramm. Gelangen Sie über einen Empfehlungslink mit einem Empfehlungscode auf unsere Website, speichern wir den Zeitpunkt des Aufrufs, den verwendeten Empfehlungscode und Ihre IP-Adresse, um eine spätere Registrierung dem werbenden Nutzer zuordnen und die Vergütung korrekt abrechnen zu können. Wir speichern den Aufruf zusätzlich in Ihrer Sitzung.

Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Abrechnung und der Missbrauchskontrolle des Empfehlungsprogramms (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie, im Verhältnis zum werbenden Nutzer, die Erfüllung der Affiliate-Vereinbarung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Werbenden Nutzern werden ausschließlich aggregierte Auswertungen angezeigt; Ihre Identität wird dabei nicht offengelegt.

11. Mobile App und Push-Benachrichtigungen

Unsere App verarbeitet dieselben Kontodaten wie die Website. Zusätzlich speichern wir zur Anmeldung ein Sitzungs-Token auf Ihrem Endgerät. Diese lokale Speicherung ist für den Betrieb der App technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 TDDDG).

Wenn Sie Push-Benachrichtigungen zulassen, wird ein geräteindividuelles Push-Token erzeugt und an uns übermittelt. Wir nutzen es ausschließlich zum Versand der von Ihnen aktivierten Benachrichtigungen (z. B. neue Matches, Nachrichten, Zahlungen, Paketlaufzeit) über Google Firebase Cloud Messaging. Rechtsgrundlage für Service-Benachrichtigungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, für Werbe-Benachrichtigungen Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sie können Push-Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen der App oder Ihres Betriebssystems deaktivieren. Bei Abmeldung oder Löschung Ihres Kontos wird das Push-Token gelöscht.

Spracheingabe im KI-Assistenten

Im KI-Assistenten unserer App können Sie Ihre Frage optional per Sprache eingeben. Tippen Sie auf das Mikrofon-Symbol, wird die Spracherkennung Ihres Android-Geräts gestartet. Die Aufnahme und Umwandlung in Text erfolgt dabei nicht durch uns, sondern durch den auf Ihrem Gerät eingerichteten Spracherkennungsdienst – in der Regel den Dienst von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Je nach Geräteeinstellung wird Ihre Spracheingabe hierfür an Server von Google übermittelt und dort verarbeitet; eine Übermittlung in die USA kann dabei nicht ausgeschlossen werden.

Wir selbst erhalten weder die Audioaufnahme noch verarbeiten wir Ihre Stimme. An uns wird ausschließlich der bereits erkannte Text übermittelt und wie eine getippte Eingabe behandelt. Die Nutzung der Spracheingabe ist freiwillig; Sie können Ihre Frage jederzeit stattdessen eintippen. Der Zugriff auf das Mikrofon erfolgt ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und nur während der Spracheingabe. Sie können die Mikrofon-Berechtigung jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts widerrufen. Für die Verarbeitung durch den Spracherkennungsdienst gelten dessen Datenschutzbestimmungen; bei Google finden Sie diese unter policies.google.com/privacy.

12. Eingesetzte Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Zur Bereitstellung unseres Dienstes setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen verarbeiten (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Hierzu zählen insbesondere:

• Hosting und Serverbetrieb in einem Rechenzentrum in Deutschland
• Zahlungsabwicklung über PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg)
• Versand von Benachrichtigungen: Push-Nachrichten über Google Firebase Cloud Messaging sowie SMS- und Authentifizierungsnachrichten über Twilio
• KI-gestützte Funktionen (z. B. Bewerbungs- und Chat-Assistenz) über die Programmierschnittstelle von Anthropic
• Schutz vor automatisierten Zugriffen über Google reCAPTCHA
• Technische Datenbeschaffung von Immobilienangeboten über einen spezialisierten Dienstleister (Scraping-Infrastruktur)
• AreaOne (AreaOne mh UG (haftungsbeschränkt), Hardenbergstraße 38, 10623 Berlin) – Bereitstellung von Immobilienangebotsdaten über eine technische Schnittstelle auf Grundlage eines Vertrages über die Auftragsverarbeitung. Zur Durchführung Ihrer Suche übermitteln wir die Suchkriterien Ihrer Suchaufträge (z. B. Postleitzahl, Ort, Preisrahmen, Fläche, Zimmerzahl) an AreaOne. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Ihre Bewerbungsdaten werden dabei nicht übermittelt. Rechtsgrundlage ist die Erfüllung unseres Vertrages mit Ihnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union.

13. Datenübermittlung in Drittländer

Einige der vorgenannten Dienstleister haben ihren Sitz bzw. verarbeiten Daten in den USA oder anderen Ländern außerhalb der EU bzw. des EWR. Soweit dabei personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, geschieht dies auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln und – soweit für den jeweiligen Anbieter einschlägig – einer Zertifizierung unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework. Nähere Informationen erhalten Sie auf Anfrage über die oben genannten Kontaktdaten.

Wir weisen darauf hin, dass die USA nach Auffassung des Europäischen Gerichtshofs kein Datenschutzniveau bieten, das dem europäischen vollständig entspricht. US-Unternehmen können verpflichtet sein, personenbezogene Daten an Sicherheitsbehörden herauszugeben, ohne dass Sie hiergegen wirksam gerichtlich vorgehen können. Auf solche Verarbeitungen haben wir keinen Einfluss.

14. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist. Darüber hinaus beachten wir gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen (z. B. bis zu zehn Jahre für Rechnungs- und Buchungsbelege gemäß § 147 AO und § 257 HGB). Nach Wegfall des Zwecks und Ablauf etwaiger Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt ist, verbleiben Ihre Daten bei uns, bis der Zweck der Verarbeitung entfällt. Machen Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend oder widerrufen Sie eine Einwilligung, werden die betreffenden Daten gelöscht, sofern keine gesetzlich zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen. Sofern Ihre Daten im Rahmen einer Bewerbung an Anbieter übermittelt wurden, sind diese für die dortige Aufbewahrung und Löschung selbst verantwortlich.

15. Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten zu erhalten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten zu verlangen (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit zu erhalten (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen (Art. 21 DSGVO)
• Eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Viele Verarbeitungen sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Eine bereits erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten.

16. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, verarbeiten wir die betreffenden Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (Art. 21 Abs. 1 DSGVO).

Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie jederzeit das Recht, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Widersprechen Sie, werden Ihre Daten anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet (Art. 21 Abs. 2 DSGVO).

Der Nutzung der im Impressum veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung nicht ausdrücklich angeforderter Werbung wird hiermit widersprochen. Wir behalten uns im Falle unverlangter Werbezusendungen ausdrücklich rechtliche Schritte vor.

17. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu (Art. 77 DSGVO), insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes. Für uns ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig.

18. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder unbefugten Zugriff zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://" beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird. Passwörter speichern wir ausschließlich als kryptografischen Hash und niemals im Klartext.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet – etwa bei der Kommunikation per E-Mail – Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

19. Cookies und reCAPTCHA

Wir verwenden technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb und die Sicherheit der Website erforderlich sind (z. B. zur Sitzungsverwaltung und Anmeldung). Zum Schutz vor automatisierten Zugriffen und Missbrauch setzen wir Google reCAPTCHA ein; dabei können Informationen an Google übermittelt werden. Soweit wir nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen, geschieht dies nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Die meisten Browser erlauben es zudem, Cookies in den Einstellungen zu verwalten oder zu löschen.

Cookie-Kategorien

Eingesetzte Dienste

• Google reCAPTCHA (Google Ireland Ltd.) – Schutz unserer Formulare vor automatisierten Zugriffen und Missbrauch. Dabei können IP-Adresse und Nutzungsdaten an Google übermittelt werden. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an der Abwehr von Spam und Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) – Abwicklung von Zahlungen und Abonnements. Wird nur auf den Zahlungsseiten geladen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Google Fonts (Google Ireland Ltd.) – Darstellung der arabischen Schriftart. Dabei wird Ihre IP-Adresse an Google übermittelt.
• Content Delivery Networks (jsDelivr, Cloudflare) – Auslieferung von Layout- und Funktionsbibliotheken (Bootstrap, Font Awesome, Flatpickr). Diese sind für die Darstellung der Website technisch erforderlich; dabei wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übermittelt.

Einwilligung widerrufen oder ändern

Sie können Ihre Cookie-Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen. Klicken Sie dazu auf den folgenden Button oder auf das Cookie-Symbol unten rechts auf jeder Seite. Zusätzlich können Sie Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.

Cookie-Einstellungen ändern

20. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen.